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2023年商場保潔下一步重點工作 商場保潔工作計劃(5篇)篇一

1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

2）、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3）、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

2023年商場保潔下一步重點工作 商場保潔工作計劃(5篇)篇二

對《保潔

崗位職責

應(yīng)急預案

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。

四、 本年度所做的主要工作：

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

其二、年度保潔工作

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

五、 保潔工作中存在的問題

其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

其四，員工培訓工作：

3，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

2023年商場保潔下一步重點工作 商場保潔工作計劃(5篇)篇三

工作專班由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭負責，成員為市交通委、市城市管理委、市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委、市^v^、市重大辦、市商務(wù)局、市經(jīng)濟和信息化局、市市場^v^、市副中心工程辦及各區(qū)政府。

工作專班負責全市房屋建筑及市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程加強疫情防控和復工保障的統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)指導及監(jiān)督檢查工作，及時高效推進相關(guān)工作。

(三)市重大辦牽頭協(xié)調(diào)冬奧工程、軌道工程、鐵路工程的復工工作；

(四)市副中心工程辦牽頭協(xié)調(diào)副中心建設(shè)工程的復工工作；

(六)專班其他成員單位依據(jù)各自工作職責，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建設(shè)工程復工工作。

各牽頭單位按照“日匯總、周調(diào)度”的工作要求，及時協(xié)調(diào)企業(yè)復工中存在的問題，需要市級部門協(xié)調(diào)的及時報工作專班。

(一)施工現(xiàn)場疫情防控工作協(xié)調(diào)機制

1、工作內(nèi)容：督促和指導復工企業(yè)實施封閉式集中管理，施工現(xiàn)場嚴格落實《施工現(xiàn)場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作管理規(guī)定》；督促和指導復工企業(yè)開展疫情防控工作，施工現(xiàn)場的疫情防控工作統(tǒng)一納入屬地各區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)監(jiān)管防控體系；督促復工企業(yè)落實屬地關(guān)于疫情防控工作的`有關(guān)要求，每日上報施工現(xiàn)場疫情防控情況，一旦發(fā)生疫情，啟動應(yīng)急預案，快速反應(yīng)、快速處置。

2、責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市衛(wèi)生健康委、各區(qū)政府。

(二)勞務(wù)人員返京工作協(xié)調(diào)機制

1、工作內(nèi)容：指導復工企業(yè)加強對進京勞務(wù)人員的源頭把控，做好勞務(wù)人員遠端健康篩查和實名制管理；協(xié)調(diào)交通、鐵路部門“點對點”運送勞務(wù)人員安全有序返京；協(xié)調(diào)指導復工企業(yè)嚴格落實施工現(xiàn)場封閉集中管理和勞務(wù)人員實名制管理，落實屬地關(guān)于疫情防控的有關(guān)要求。

2、責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市衛(wèi)生健康委、市交通委、各區(qū)政府。

(三)建筑材料供應(yīng)工作協(xié)調(diào)機制

1、工作內(nèi)容：協(xié)調(diào)本市生產(chǎn)企業(yè)和河北省、天津市相關(guān)主管部門，促成建材生產(chǎn)企業(yè)和基地盡快恢復生產(chǎn)供應(yīng)；協(xié)調(diào)已開工重點工程項目，為需要解決應(yīng)急通行證的企業(yè)做好服務(wù)；建立即時響應(yīng)機制，利用“建筑節(jié)能與建材管理服務(wù)平臺”加強建設(shè)工程材料供需信息監(jiān)測，重點監(jiān)控建材價格波動情況，發(fā)現(xiàn)有惡意漲價行為及時查處。

2、責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通委、市^v^、市經(jīng)濟和信息化局、市市場^v^、各區(qū)政府。

(四)防疫物資籌集工作協(xié)調(diào)機制

1、工作內(nèi)容：督促復工企業(yè)落實疫情防控主體責任，確保滿足復工防疫物資需求；協(xié)調(diào)解決企業(yè)防疫物資供應(yīng)中遇到的困難；協(xié)調(diào)做好防疫物資供需對接，統(tǒng)籌市區(qū)重點工程、民生工程防控應(yīng)急物資的供應(yīng)；協(xié)調(diào)各區(qū)加強防疫物資保障工作。

2、責任單位：市商務(wù)局、市經(jīng)濟和信息化局、市市場^v^、市衛(wèi)生健康委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、各區(qū)政府。

(五)建筑垃圾消納工作協(xié)調(diào)機制

1、工作內(nèi)容：督促加快建筑垃圾運輸許可審批的辦理，對已取得建筑垃圾消納許可證和運輸車輛準運證的，協(xié)調(diào)延長有效期到疫情結(jié)束；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市各區(qū)正規(guī)建筑垃圾消納場數(shù)量，幫助運輸企業(yè)盡快恢復經(jīng)營；加強建筑垃圾處置消納指導，保障建設(shè)工程建筑垃圾及時規(guī)范處置消納和運輸暢通。

2、責任單位：市城市管理委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通委、市衛(wèi)生健康委、各區(qū)政府。

(六)工程造價調(diào)整工作協(xié)調(diào)機制

1、工作內(nèi)容：協(xié)調(diào)和指導施工現(xiàn)場疫情防控、復工工程勞動力組織和保障等措施費用的核算和支付；跟蹤、協(xié)調(diào)和指導市場材料和人工等生產(chǎn)要素價格波動的價差調(diào)整；協(xié)調(diào)和指導工程投資概算的優(yōu)化調(diào)整和資金落實工作；協(xié)調(diào)指導不可抗力和情勢變更的定性和適用工作。

2、責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市發(fā)展改革委、各區(qū)政府。

(一)強化主體責任。各復工企業(yè)要自覺擔當疫情防控工作主體責任，堅決落實國家和本市疫情防控要求，堅決支持配合所在地區(qū)和主管部門開展疫情防控工作。

(二)強化接訴即辦。市有關(guān)部門和各區(qū)政府依各自職責加強服務(wù)，做好企業(yè)幫扶。對疫情防控期間復工的重點建設(shè)工程要安排專人進行“一對一”幫助，做到快速響應(yīng)，接訴即辦，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)在工程復工中存在的難點問題。

(三)強化信息溝通。各牽頭單位與復工企業(yè)要暢通信息溝通渠道，做好“日匯總、周調(diào)度”工作，可通過微信等不直接見面方式加強聯(lián)系，共同打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，共同推進建設(shè)工程安全有序復工。

2023年商場保潔下一步重點工作 商場保潔工作計劃(5篇)篇四

1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

2）、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3）、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養(yǎng)管理

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四、客服管理

1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

2023年商場保潔下一步重點工作 商場保潔工作計劃(5篇)篇五

一、保安管理

1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

2）、對各

規(guī)章制度

崗位職責

3）、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養(yǎng)管理

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四、客服管理

1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理

培訓工作計劃

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次;

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

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