圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

質(zhì)檢中心工作總結(jié) 物業(yè)品質(zhì)工作總結(jié)匯總篇一

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

二、xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三、xx年工作計劃的具體實施辦法

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。

（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

一、嚴格例行季度檢查制度；

相應的處罰。

1、項目各項工作，保安、保潔、考核內(nèi)容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。

【3】檢查方式和流程

【1】桃花潭項目標準

一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。

(一)目標:全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)

量。

(二)工作重點

一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。

二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。

三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。

五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。

二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。

三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

所屬單位：物業(yè)公司

所屬部門：技術(shù)支持部

任職崗位：品質(zhì)經(jīng)理

第一部分：工作綜述

xx年，在公司發(fā)展方針指導下，圍繞年度發(fā)展目標和計劃，圓滿完成了各項工作計劃。本年度重點做好了xx前期物業(yè)管理工作，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，重點加強了管理處三級文件的審核、規(guī)劃和修訂，及時、高效率的完成了常態(tài)工作，并高標準的完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作。各項工作緊緊圍繞目標、計劃和考核的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮技術(shù)支持部的指導、監(jiān)督作用，認真聽取管理處意見、建議，及時為管理處提供技術(shù)保障，為公司發(fā)展起到了積極作用。

第二部分：主要工作事項及任務完成情況

費用測算對日后物業(yè)服務工作影響深遠，直接關(guān)系到日后物業(yè)服務品質(zhì)及公司的發(fā)展，因此，該項工作通過測算小組的反復討論、多次測算，并參考同類型、同地區(qū)的收費標準，最終確定物業(yè)服務費用標準。本測算嚴格執(zhí)行北京市有關(guān)物業(yè)費收費制度、定價標準，并達到北京物業(yè)服務二級標準。第三，加強了契約文件的制定、評審，確保服務約定清楚，管理有理有據(jù)。涉及工作內(nèi)容包括簽訂前期物業(yè)服務合同和擬定臨時物業(yè)管理規(guī)約。上述契約文件主要采用北京市范文文件，并結(jié)合項目實際情況、參考行業(yè)一些管理經(jīng)驗，經(jīng)過多次修訂并經(jīng)律師評審完成。

二、初步完成服務品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標準體系制定

品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務質(zhì)量的保持、提高和改進。根據(jù)公司總體發(fā)展計劃，本年度對品質(zhì)監(jiān)督體系進行了初步構(gòu)思和規(guī)劃，制定了物業(yè)服務質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標準?？傮w思路擬確定公司品質(zhì)實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查，即品質(zhì)檢查內(nèi)容分為前期物業(yè)管理品質(zhì)檢查、辦公樓物業(yè)服務品質(zhì)檢查和住宅物業(yè)服務品質(zhì)檢查三項。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進。品質(zhì)檢查規(guī)程主要由檢查計劃、檢查程序、檢查方法、抽樣標準、品質(zhì)等級、檢查人員準則和質(zhì)檢報告六部分構(gòu)成，檢查標準分別由檢查項目、內(nèi)容、評分標準、檢查方法構(gòu)成。檢查標準主要是以公司常態(tài)業(yè)務標準為基礎(chǔ)，并滿足有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范和法規(guī)的要求。目前檢查標準的內(nèi)容和評分方法已基本完成，檢查方法需進一步結(jié)合管理處實際進行完善。待11年管理處三級文件審定后，根據(jù)服務提供規(guī)范、服務規(guī)范，最終確定服務控制規(guī)范。

三、重點加強了管理處提交的三級文件的審核、修訂和完善

務，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡單、明了，達到可操作性強的要求。第三，盡可能使操作過程標準化、量化和具體化，力求促進公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現(xiàn)。在文件控制方面，嚴格按照質(zhì)量管理體系文件控制程序的要求，對文件的編、審、批、發(fā)、改、廢、標識、版本、保存等內(nèi)容做出明確規(guī)定，便于將來公司實施體系認證時文件控制程序一次通過。

四、及時、客觀的完成招標和合同管理工作

本年度完成4項招標工作和14項合同評審及簽訂工作，招標工作客觀、公正，合同評審嚴謹、審核全面、簽訂及時。本年度組織、參與了責任范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護、垃圾清運、石材結(jié)晶服務的招標，并參與了空調(diào)清洗業(yè)務的招標。在招標過程中，重點加強了擬選投標人資格和與我方服務需求相匹配的審核，側(cè)重投標人實際經(jīng)驗的考察，確保供應商所提供的服務質(zhì)優(yōu)價廉，滿足公司服務的需要。在合同管理方面，除常態(tài)外包合同的談判、評審和簽訂外，本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責任書的評審。評審過程中，重點加強了合同實施細則及附件方面的審核、修訂，便于管理處日后操作及對外包商的管理，進一步規(guī)范、統(tǒng)一了合同術(shù)語、格式及通用標準，加強了雇傭責任和勞務責任的區(qū)分及保管和服務的區(qū)分。

五、加強了管理處外包服務的監(jiān)督管理

根據(jù)外包合同的約定，并針對外包項目的特點、服務標準和服務方式，采取了不同的方式、方法進行了嚴格的服務質(zhì)量抽查和復核，基本達到客觀、公正，為保證公司支付合理費用、享受質(zhì)價相符的服務提供了保障。本年度重點加強了對石材結(jié)晶養(yǎng)護工作的監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)外包方對重點部位加強養(yǎng)護，并參與每日石材結(jié)晶質(zhì)量的驗收。及時協(xié)助管理處協(xié)調(diào)殺蟲、綠化、保潔等有關(guān)外包方對我公司提出的問題進行整改，并參與管理處外包聯(lián)席會議，完成了外包管理規(guī)程初稿。

六、完成工作計劃核查工作

根據(jù)公司《計劃管理規(guī)定》，每月針對公司各部門、管理處所擬定的計劃完成情況進行了核查，并按時提交了核查報告。計劃核查內(nèi)容包括月度工作計劃、會議決議、總經(jīng)理批復三個方面。計劃核查工作做到了公正、嚴格和客觀，為考核計劃執(zhí)行人提供了有力依據(jù)。本年度核查工作主要以重點工作為主，加強了如電梯維保、消防報警系統(tǒng)維保、保安工作等重點服務過程工作計劃的落實情況，同時，通過工作計劃核查，加強了對管理處日常工作質(zhì)量進行檢查，并及時督導管理處對存在的問題進行整改。

七、其他工作

（一）完成了對管理處節(jié)假日安全檢查和夜查

（二）完成了保潔部經(jīng)理代管工作

（三）參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作

（四）參與奧運期間公司值班工作

（五）審核修訂管理處突發(fā)事件預案并參與了管理處突發(fā)事件處理

（六）參與管理處客戶滿意度調(diào)查、消防演習等工作

（七）協(xié)調(diào)解決3g機房施工、運行等事宜

（八）審核管理處日常報審文件

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及改進措施

11年工作主要呈現(xiàn)兩個特點：一是，辦理政府審批手續(xù)較多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與管理處和公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領(lǐng)導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認為工作效率有待進一步加強，公司與管理處分工有待進一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。

第四部分：xx年度工作設(shè)想

二、加快管理處運作手冊的編制，爭取上半年進行討論

三、改善工作計劃核查的方式、方法，進一步提高工作計劃的可考核性

四、加強外包服務商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務質(zhì)量

第五部分：對公司意見或建議

物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結(jié)

一、工作總結(jié)的內(nèi)容 1．基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。3．經(jīng)驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。

三種情況。3．結(jié)尾。

四、注意事項 1．要堅持實事求是原則 2．要注意共性、把握個性3．要詳略得當，突出重點。

物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)之外的更多相關(guān)信息，請訪問： 工作總結(jié)校 部門經(jīng)理工作總結(jié)。該內(nèi)容如果對您有幫助，請別忘了“頂”一下，分享給朋友！謝謝！

質(zhì)檢中心工作總結(jié) 物業(yè)品質(zhì)工作總結(jié)匯總篇二

對進廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質(zhì)量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20__年_月_日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。

7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產(chǎn)工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關(guān)。

按照國家對新版藥典的實施要求，在10月_日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標準，相關(guān)藥品包裝標識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護航。

配合產(chǎn)品再注冊工作，及時完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。

根據(jù)今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。

20__年對于質(zhì)量部而言，是共同進步的一年、是團結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質(zhì)。

然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。

20__年_月_日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。

質(zhì)檢中心工作總結(jié) 物業(yè)品質(zhì)工作總結(jié)匯總篇三

種子管理屬地域管理，縣內(nèi)種子市場應該縣鄉(xiāng)兩級都來管。全縣范圍內(nèi)縣里管，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道范圍各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政府要切實負起責任來。層層把關(guān)，層層負責，層層簽責任狀。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技綜合站種子協(xié)管員的作用,種子管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層伸。

1、嚴把種子經(jīng)營準入關(guān)。一是狠抓經(jīng)營資質(zhì)的市場準入；凡經(jīng)營農(nóng)作物種子的經(jīng)銷戶必須先取種子經(jīng)營許可證或得委托代銷證、營業(yè)執(zhí)照后方可經(jīng)營。二是狠抓經(jīng)營品種的市場準入。凡進入我縣市場銷售的種子必須是經(jīng)過國家或省品種審定委員會審定或引種許可的品種。

2、嚴把種子質(zhì)量關(guān)。一是加強市場檢查，定期與不定期的橫到邊縱到底的全面檢查，不留死角，查標簽、查包裝、查種子來源與去向，查假劣種子。二是種子市場抽樣送檢，檢驗種子質(zhì)量。

3、嚴把種子風險關(guān)。一是繼續(xù)掛好公告牌，向購種子農(nóng)戶告知購種須知、投訴電話；二是發(fā)布風險種子警示通告。對上年發(fā)現(xiàn)抗性弱、品質(zhì)差、產(chǎn)量低的品種及時上報并在全縣進行通報，引導農(nóng)民購種，最大限度地規(guī)避風險。

對農(nóng)民的投訴態(tài)度要積極、認真，方法要正確科學，把依法維護農(nóng)民的合法利益放在重中之重，面對農(nóng)戶投訴24小時之內(nèi)到現(xiàn)場察看，能立即回復的要立即回復，不能立即回復的也應盡快回復（5-10天），對農(nóng)民投訴的問題，首先要明確是否是種子問題，屬種子問題要依法查處、依法賠付，不屬種子問題也要耐心解答農(nóng)民的投訴，曉之以理以法，動之以情，決不允許態(tài)度粗暴，方法簡單、要以人為本，積極化解糾紛。

一是發(fā)現(xiàn)不具備經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)銷戶，聯(lián)合工商部門進行取締。二是對違法經(jīng)營行為進行依法嚴厲查處。三是對因違法經(jīng)營行為而造成損失的，責令其依法給予賠償，切實保護農(nóng)民的合法利益。

一是搞好新品種示范展示，篩選一批優(yōu)良品種；二是搞好主導品種推介，向農(nóng)民推介一批米質(zhì)優(yōu)、產(chǎn)量高、抗性強的品種。三是搞好新品種預試。

種子協(xié)會加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)管理。一是要秉承“誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營”的宗旨；二是不進、不賣未審未引品種的種子，假劣種子等十種種子；三是搞好經(jīng)營檔案；四是搞好售后服務，指導農(nóng)民科學用種；五是積極妥善處理種子投訴糾紛；六是規(guī)范苗頭品種的展示、示范。

質(zhì)檢中心工作總結(jié) 物業(yè)品質(zhì)工作總結(jié)匯總篇四

1、嚴格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，建立健全醫(yī)院各項規(guī)章管理制度；各級各類人員崗位職責和診療護理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實施；各科建立門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報。

2、明確全院年度工作目標，分解任務，落實責任，落實考核體系。院領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)與分工明確，職責清楚。

3、醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊率達100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，醫(yī)院制定了人才培訓計劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學教育ic卡管理覆蓋率達100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有—人（—、—）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證，還有—人（—）在培訓中。今年—人—）已完成在市人民醫(yī)院務實進修中醫(yī)。

5、對醫(yī)療設(shè)備實行科學管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運行性能良好。

6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應急預案，工作人員職責明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運送、暫存、處理及工作人員的防護符合規(guī)定。

7、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，實行醫(yī)療服務價格公示制度，及時解答患者的費用查詢，實行住院病人費用一日清單制。

8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護、自然災害救治等重大突發(fā)事件應急預案，認真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務。

（一）醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，落實質(zhì)量持續(xù)改進措施。特別是堅持落實醫(yī)療核心制度。堅持定期進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，及時消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療爭議，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年—月———月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

2、定期進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進行了基藥培訓、202x病案質(zhì)量評審標準培訓、心肺復蘇培訓、埃博拉出血熱防控知識學習等。

3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持業(yè)務院長每天查房，對醫(yī)療護理質(zhì)量進行不定期抽查。

4、積極開展臨床合理應用抗生素專項整治活動，門診處方抗菌藥物使用率下降至—%，住院病人抗菌藥物使用率下降至—%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至—%。

5、實行手術(shù)分級管理制度，超范圍手術(shù)報告、審批制度，堅決做到現(xiàn)審批后手術(shù)，嚴格執(zhí)行會診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。

6、掌握輸血適應證，科學合理用血，落實臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗和查對制度。

7、貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過學習培訓，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時歸檔并有專人管理病案室。

8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養(yǎng)、維修，隨時處于應急狀態(tài)。完善首診負責制和會診制度，院內(nèi)急會診確保5分鐘到場。

9、認真做好h7n9人感染禽流感的防控工作，加強學習培訓，對h7n9人感染禽流感相關(guān)知識培訓，及時開設(shè)發(fā)熱門診。

10、院感防控落實到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續(xù)完善。

11、20—年—月———月份，醫(yī)院本部完成門診人次—萬人次，比去年同期增長—%。出院—人次，比去年—%，手術(shù)—人次，比去年增長—%。床位使用率—%，平均住院日—天。完成業(yè)務總收入—萬元，比去年同期增長—%，完成醫(yī)療收入—萬元，比去年同期增長—%，門診均次費用—元，比去年下降—%。

門診均次藥費—元，比去年下降—%。住院均次費用—元，比去年增長—%，住院均次藥費—元，比去年增長—%。—月———月份藥占比—%，比去年下降—%。門診處方合格率—%。

（二）藥事管理。

1、成立了醫(yī)院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會議。

2、新規(guī)劃藥房、藥庫按上級行政主管部門要求建設(shè)。

3、開展藥品不良反應監(jiān)測與報告，共報告藥品不良反應—例。

4、加強臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應用指南》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應，及時報告和處置藥品不良反應。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。

5、全部配備使用基本藥物并實行藥品零差價銷售，按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

（三）護理管理。

1、業(yè)務院長分管護理工作，護士長具體負責全院護理人員的管理，職責明確。

2、成立了護理質(zhì)量管理小組，對護理質(zhì)量進行質(zhì)控，每季度對護理質(zhì)量進行檢查、評價，提出整改措施，并及時將信息在護士會議上反饋。

3、學習護理工作核心制度，認真落實護理分級管理和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強護理實踐工作中查對制度的落實。全年護理工作未發(fā)生差錯事故。

4、護士大專以上學歷比例為100%，有全院護士培訓計劃，每月組織業(yè)務學習一次。

5、建立醫(yī)院感染管理組織，制定醫(yī)院感染管理方案，由專門兼職人員負責院感工作，并取得相應資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作，監(jiān)管到位。加強醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)療廢物存放點雙人雙鎖管理，對重點部門、重點環(huán)節(jié)（如：注射室、輸液室、供應室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴格管理。

1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項目的討論和分析上。

2、抗菌藥物的應用，嚴格掌握抗菌藥物指征上不嚴，存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級標準仍有差距。

3、門診病歷書寫不規(guī)范，物別是現(xiàn)病史書寫過分簡單。

4、分級護理和重點科室和管理與上級要求仍有差距。

1、加強各類質(zhì)量管理制度的學習，特別是醫(yī)療核心制度的學習。提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標準，治療有依據(jù)，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。

2、對抗菌藥物使用和管理進一步加大考核力度和三合理考核力度。

3、加強各類醫(yī)療文書的書寫和考評考核工作，提高病案質(zhì)量。

4、進一步加強對護理工作的管理工作，特別是查對制度的落實和分級護理的工作，重點科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

5、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，進一步加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

6、針對我院特點，加大對鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入，降低藥占比。

7、發(fā)揮好我院—優(yōu)勢，各—中發(fā)現(xiàn)病人，服務病人。

質(zhì)檢中心工作總結(jié) 物業(yè)品質(zhì)工作總結(jié)匯總篇五

(一)加強對政策性糧油的監(jiān)管。

我市以市級糧油質(zhì)檢站為主體、縣市區(qū)級糧油質(zhì)檢站為補充，承擔了我市最低收購價政策性原糧、地方儲備糧等政策性糧油的出入庫、輪換的質(zhì)量檢驗工作，并對轄區(qū)內(nèi)軍供糧油、放心糧油配送中心及各門店的成品糧(含米、面、油)的質(zhì)量監(jiān)管和扦樣檢驗任務，20xx年共抽取檢驗各類糧油樣品400多份。

一是對國家最低價糧的監(jiān)管。20xx年，黃岡市糧食局聯(lián)合中儲糧黃岡直屬庫、市農(nóng)發(fā)行繼續(xù)執(zhí)行國家相關(guān)政策，對今年新收獲的小麥、早稻開展托市收購工作，共扦取樣品20多份并進行了驗收檢測。目前,中晚稻正在收購中,12月底將對托市收購的中晚秈稻進行驗收扦樣和質(zhì)量檢測,以確保國家政策性糧食收購政策的順利執(zhí)行，保護農(nóng)民切身利益。

二是對市、縣級地方儲備糧的監(jiān)管。我市糧油質(zhì)量檢測機構(gòu)承擔了全市1億多斤地方(市、縣級)儲備糧的質(zhì)量監(jiān)管檢測工作。我們嚴格執(zhí)行儲備糧出入庫檢驗制度，嚴把地方儲備糧油入庫、輪換和出庫關(guān)，確保市縣級儲備糧質(zhì)量完好。在20xx年全省庫存檢查工作中，我站積極配合市局法規(guī)監(jiān)督科做好抽樣檢測工作，共抽取各級地方儲備糧80份,檢測宜存率達95%以上。

三是對軍供糧和放心糧油的監(jiān)管。我市高度重視軍供糧的質(zhì)量問題，注重開展日常不定期監(jiān)督檢查抽樣檢驗工作，嚴格執(zhí)行“一批一檢”制度，我站聯(lián)合市局調(diào)控科監(jiān)管工作，抽檢軍供樣品40多份，軍供樣品合格率達95%以上。

四是對全市放心糧油配送中心和門店的監(jiān)管。20xx年，市質(zhì)檢站聯(lián)合市局法規(guī)監(jiān)督科合調(diào)控科加大對全市放心糧油市場的監(jiān)管力度，不定時開展突擊檢查,并根據(jù)群眾反映的情況對有問題的店面進行督促整改和回頭查看，促進了放心糧油店的規(guī)范運營管理，確保放心糧油真正讓群眾買的放心，吃的放心。全年抽檢放心糧油配送中心和營銷門店樣品60余份，樣品合格率達95%以上。

(二)、開展糧食生產(chǎn)質(zhì)量調(diào)查、品質(zhì)測報、質(zhì)量會檢工作。

按照國糧局和省糧局的要求，每年在油菜籽、小麥、早秈稻、中晚秈稻收獲上市前，市質(zhì)檢站組織專班專人到11個縣市區(qū)的農(nóng)戶、合作社、田間進行抽樣;20xx年共完成15個小麥樣品，62個早稻和84個中稻樣品的品質(zhì)測報和質(zhì)量安全監(jiān)測樣品傳遞工作，并將檢測數(shù)據(jù)上報至省糧食局，提供給農(nóng)業(yè)相關(guān)部門以及糧食收儲、加工企業(yè)，為政府提供決策依據(jù)，為農(nóng)戶和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供信息。

(三)響應食安委號召，做好食品安全宣傳周的宣講工作。

20xx年6月13日，市糧食局在黃岡購物中心廣場參加了20xx年黃岡市食品安全宣傳周活動啟動儀式。6月23日，市糧食局組織糧油質(zhì)檢專業(yè)人員帶著糧食質(zhì)量安全宣傳展板、自編的“食品安全小知識”宣傳資料、各種不同等級的米、面、油等標準樣品，到黃州區(qū)清源門社區(qū)，就“如何識別地溝油、不宜食用的米面油、如何選購米面油”等內(nèi)容現(xiàn)場進行答疑解問，還通過展示宣傳展板、發(fā)放各類宣傳單等多種形式向社區(qū)群眾進行了糧油食品安全知識宣傳，受到社區(qū)市民的歡迎。10月16日，第36個“世界糧食日”。黃岡市糧食局緊扣“積極應對氣候變化，促進糧食減損增效”的節(jié)糧愛糧宣傳周主題，成立領(lǐng)導小組，組織專門人員負責此次宣傳工作。在活動現(xiàn)場，市糧食局通過張貼節(jié)糧海報、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、播放相關(guān)視頻、開展咨詢服務等形式，向廣大市民宣傳節(jié)糧愛糧和糧油健康知識。

(四)注重學習交流，加強對技術(shù)人員的業(yè)務培訓。今年5月上旬，在省糧食局召開的全省糧食質(zhì)量工作會議上，我市糧食質(zhì)量檢測監(jiān)督工作得到了省局肯定與表彰，我站還作為市州質(zhì)檢站代表，在會上進行了經(jīng)驗交流發(fā)言。同時，我站還積極選派技術(shù)骨干參加省糧油質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、省質(zhì)監(jiān)局培訓中心等單位組織的專業(yè)技術(shù)培訓學習，加強與兄弟站之間的業(yè)務交流和檢測能力比對。

(五)高度重視思想政治教育和理論學習，積極開展“兩學一做”學習教育等系列活動。20xx年5月16日，市糧食局召開“兩學一做”學習教育動員大會。市糧食局黨組成員、副局長毛壽興在會上宣讀了《市糧食局關(guān)于在全體黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》，市糧食局黨組書記、局長李元洪在會上做了動員報告。6月21日上午，在市局扶貧工作隊隊長毛壽興副局長的帶領(lǐng)下，市糧食局的機關(guān)干部職工在賈廟鄉(xiāng)長沖村五組細屋嘴灣開展衛(wèi)生大掃除。這是市局確定的“兩學一做”主題教育活動之一，到市局扶貧工作點上開展“美麗鄉(xiāng)村”整潔行動。我站黨員同志按照局黨總支的統(tǒng)一安排，積極參加支部主題黨日，按時足額交納黨費，按期開展“講政治、有信念”、“講規(guī)矩、有紀律”、“講道德、有品行”、“講奉獻、有作為”、“黨員不信教”等系列主題活動，以黨員組織生活促進大家爭做合格黨員。

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