圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇一

服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。不以?shí)物形式而以供給勞動的形式滿足他人某種特殊需要。小編為你整理了服務(wù)態(tài)度的重要性文章，期望對你有所參考幫忙。

記得剛踏入社會時(shí)，家人和好友問過我這樣一個(gè)問題：“學(xué)校與社會的區(qū)別是什么?”我笑笑回答：“是競爭，學(xué)校中的競爭與社會中的競爭不一樣，社會中的確競爭是一種優(yōu)勝劣汰的形式，殘酷。”“那你明白競爭的真正涵義嗎?”。是呀，對于當(dāng)時(shí)的我，確實(shí)對它了解不深，踏入社會這么多年以后，以我從事的行業(yè)來看，競爭的涵義就是“競優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭顧客之心”，商家以誠心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)，贏得顧客稱心、舒心和歡心。

那么企業(yè)的核心競爭力是什么呢?各企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、價(jià)格三個(gè)領(lǐng)域的確角逐基本水平不相上下，也就到達(dá)了競爭的共同性，那么作為通信行業(yè)的移動公司要如何做才能居高不敗之地呢?既然此刻五大通信公司在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，業(yè)務(wù)品牌、價(jià)格等方面的確競爭已接近同一水平，經(jīng)過硬件已經(jīng)無法區(qū)分好壞與勝負(fù)。那么僅有把服務(wù)做好，才能擁有別于其他競爭對手的優(yōu)勢，吸引客戶。此刻是一個(gè)信息時(shí)代，業(yè)務(wù)領(lǐng)先固然重要，但在這種硬件設(shè)施水平相當(dāng)?shù)那榫跋拢覀兏鼞?yīng)抓住這一環(huán)節(jié)，以吸引更多的客戶群。

每個(gè)人都期望在人生舞臺上留下完美的一幕，那么請用心服務(wù)每一位客戶，你將不再有遺憾!隨著產(chǎn)品愈來愈同質(zhì)化，僅有服務(wù)才能創(chuàng)造差異，創(chuàng)造更多的附加值，給顧客一個(gè)“選擇”你的理由!我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了家電行業(yè)銷售技巧并總結(jié)梳理出關(guān)鍵點(diǎn)，重要點(diǎn)在每次的晨會中組織促銷員們共同學(xué)習(xí)。(分析顧客的購買動機(jī)，銷售中的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1接待2說明3退換貨服務(wù)端正認(rèn)識，明白處理好顧客退換貨的業(yè)務(wù)是體現(xiàn)商店誠意的最好途徑。端正認(rèn)識，明白處理好顧客退換貨的業(yè)務(wù)是體現(xiàn)商店誠意的'最好途徑。

要意識到顧客的信賴和喜愛是千金不換的財(cái)富。

要以愛心去對待顧客，不怕麻煩，不推諉，急顧客之所急，迅速地幫顧客處理好退換貨。

在服務(wù)過程中，促銷員要向顧客誠心地道歉，并保證不發(fā)生類似事情。一切以銷售為最高目標(biāo)，我認(rèn)真服務(wù)于每一位促銷人員，我不僅僅是促銷人員的領(lǐng)導(dǎo)，同樣也是每位促銷員的服務(wù)者。得到了每位促銷員的認(rèn)可，打造出一僅有力的團(tuán)隊(duì)更好的服務(wù)與消費(fèi)者，服務(wù)于社會__是消費(fèi)者的，__是__人的，__是社會的服務(wù)沒有最好，僅有更好，服務(wù)是一種沒有盡頭的追求，客戶的滿意更是永遠(yuǎn)的心愿。

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇二

一、學(xué)生的基本情況

七年級七、八班共有86人，大部份學(xué)生的基礎(chǔ)非常差，拼寫不規(guī)范，學(xué)習(xí)不主動，對英語的愛好不濃。在我所教班級學(xué)生當(dāng)中三分之一的學(xué)生的基礎(chǔ)比較扎實(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，對英語感愛好，四名學(xué)生的智力非常低，看著書抄單詞都抄錯(cuò)，而且除他倆10名學(xué)生干脆都不學(xué)英語。

二、采取的措施

1、教學(xué)進(jìn)程中，留意抓常規(guī)教學(xué)，以學(xué)生為主體，面向全體學(xué)生組織教學(xué)，留意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力。

2、抓辭匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行聽寫練習(xí)，進(jìn)步學(xué)生對記憶單詞和句型的能力;另外從開學(xué)初就開始初狠抓英語課文背誦。

3、課內(nèi)外多聽多說英語。上課時(shí)盡可能用英語授課，這樣能使學(xué)生更多地接觸英語。每堂課要用一定的時(shí)間讓學(xué)生用所學(xué)過的平經(jīng)常使用語和所學(xué)句型表演不同情勢的對話，也能夠結(jié)合實(shí)物和圖片等用英語進(jìn)行簡單的描寫，培養(yǎng)學(xué)生的語感。

4、抓測驗(yàn)，重視講評課，并進(jìn)行考試分析。

5、為了增加學(xué)生的辭匯量，讓學(xué)生天天積累5個(gè)單詞，并每周檢查一次。

6、在教學(xué)進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)師徒結(jié)對也是好的學(xué)習(xí)方法，因此我采取了師徒結(jié)對活動。

三、教學(xué)方面

1、教學(xué)工作

本人對工作扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，以為不管甚么工作只要盡心盡力地去做，都會有一種成績感。在這類正確的思想和理念指導(dǎo)下，工作起來就如魚得水。首先，我認(rèn)真地分析教材的編寫特點(diǎn)及體系，知道了中學(xué)英語必須要求把握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后就有的放矢地結(jié)合中學(xué)生的生活實(shí)際進(jìn)行口語、辭匯、句型的練習(xí)。每次備課時(shí)，我都仔細(xì)研究教材、考慮學(xué)生的分層和知識差異，穿插一些生動有趣的游戲活動。通過這些活動，增強(qiáng)了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情和愛好。而且，我經(jīng)常故意識地給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)說英語的環(huán)境，課堂上也盡可能要求他們用英語提問?？傊ㄟ^一系列的手段讓學(xué)生體會到學(xué)、用英語的樂趣，養(yǎng)成使用英語的良好習(xí)慣和意識。

2、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作

學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作也是英語教學(xué)的`一個(gè)重要環(huán)節(jié)。假如老師只重視優(yōu)秀學(xué)生的教學(xué)那末我敢判定他的教學(xué)是失敗的。好的教師應(yīng)是通過抓兩頭，促中間的方法到達(dá)班級語言水平的平衡發(fā)展。熟悉到這一點(diǎn)后，我經(jīng)常利用課間給差生補(bǔ)課。每次重點(diǎn)選擇兩個(gè)學(xué)生，根據(jù)課堂里發(fā)現(xiàn)的不足給他們加餐。這樣反復(fù)地重復(fù)所學(xué)知識，大部份學(xué)生能對本學(xué)期的內(nèi)容很熟練地應(yīng)用。為了進(jìn)步學(xué)生的成績，我還組織了英語愛好小組，采取互幫互助的活動情勢，使他們養(yǎng)成對英語的濃厚愛好。

3、其他工作

在盡可能教好本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，我還給學(xué)生補(bǔ)充了很多課外知識，這一切不但擴(kuò)大了學(xué)生的知識面，而且進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

總之，本期工作中的成績是引以為豪的，不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣，重要的是在下一學(xué)期的工作中戒驕戒躁，各項(xiàng)工作都能以更大的起色去贏得家長挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕，領(lǐng)導(dǎo)敬佩眼光的認(rèn)同!

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇三

電信運(yùn)營是一種服務(wù)性很強(qiáng)應(yīng)用十分廣泛的行業(yè)，其產(chǎn)品主要是提供服務(wù)，也就是賣服務(wù)，以高質(zhì)量的服務(wù)和水平贏得客戶、為客戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值、為企業(yè)帶來效益，因此，電信運(yùn)營需要全員去精心營銷。

電信營銷是貫穿電信運(yùn)營商發(fā)展全過程的一種持續(xù)性的經(jīng)營行為。電信營銷不能僅局限于一線人員，局限于經(jīng)營管理人員，而是全體員工都要具有營銷意識，經(jīng)營意識、服務(wù)意識、自覺地投入到營銷活動中來。因此，電信運(yùn)營商要樹立全員營銷的服務(wù)理念，特別是各級管理層要有大經(jīng)營意識和氣度，一切業(yè)務(wù)都應(yīng)該圍繞著經(jīng)營與發(fā)展積極有效地開展，為經(jīng)營和發(fā)展開路，讓路，應(yīng)成為電信運(yùn)營商制定政策和規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)或立足點(diǎn)。

公司優(yōu)秀的營銷理念應(yīng)貫徹到、深入到廣大員工的心中，滲透到骨子里，在服務(wù)中得到體現(xiàn)。在筆者看來，優(yōu)秀員工的營銷意識不僅在上班時(shí)得到激情展現(xiàn)，在工余后也應(yīng)時(shí)刻保持著這種領(lǐng)先的營銷意識，指導(dǎo)自己處理家庭、生活與學(xué)習(xí)中遇到的營銷問題。比如說：家庭理財(cái)就需要很好的規(guī)劃與投入，這種規(guī)劃與投入則來源于良好的理財(cái)營銷觀念的建立與實(shí)施。而職場積累的營銷經(jīng)驗(yàn)將對個(gè)人投資，家庭財(cái)富增長等都有著重要的影響。

要做好營銷，對電信運(yùn)營商來說，應(yīng)首先從公司內(nèi)部做起、從員工身邊做起，也就是從員工的家屬(包括子女、親屬)做起，這是離電信運(yùn)營商最近的實(shí)實(shí)在在的潛在客戶，應(yīng)予以高度重視。特別是中國電信，中國電信是我國最年輕的移動通信運(yùn)營商，移動客戶數(shù)量比中國移動，中國聯(lián)通都要少很多。據(jù)悉，截至20__年3月底，中國電信cdma總用戶突破1億戶。

因此，中國電信的營銷從員工家屬切入，這也是中國電信的長項(xiàng)，因?yàn)橛邪l(fā)展“小靈通”客戶經(jīng)驗(yàn)的積累，只不過在今天要針對形勢的變化拿出的策略不同罷了。在今天，如何使員工直系親屬的手機(jī)盡快轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信這邊，中國電信各省公司應(yīng)及時(shí)做出反映，認(rèn)真研究，有針對性地出臺相關(guān)的政策和制度，吸引廣大員工直系親屬使用電信移動業(yè)務(wù)。尤其是北方地區(qū)，電信員工直系親屬的手機(jī)轉(zhuǎn)網(wǎng)更需要中國電信多做積極有效的工作。

如果說電信員工的家屬不使用電信手機(jī)，或許是對方單位可以報(bào)銷，容易理解。那么，其子女又為何不選擇電信的手機(jī)呢?這難道不值得去思考嗎。如何讓子女使用電信的移動業(yè)務(wù)，是需要中國電信加大內(nèi)部改革的，改進(jìn)員工通信報(bào)銷方式，提升報(bào)銷的額度，這對吸引直系家屬盡快轉(zhuǎn)網(wǎng)，使用電信移動業(yè)務(wù)有一定的促進(jìn)作用。如果按中國電信50萬員工計(jì)算，能有一半員工的直系家屬轉(zhuǎn)網(wǎng)啟用電信移動業(yè)務(wù)，那將帶來非?？捎^的客戶群體。這還不包括受此影響的非直系親屬自動轉(zhuǎn)網(wǎng)的數(shù)量。

我們做營銷，應(yīng)從最容易下手的地方做起，也是最容易取得成效的營銷，這方面中國電信不需要過多的精力和投入就可以將本來屬于自己的客戶盡快爭取過來。

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇四

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作!

(一)在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。

(四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。

(五)通過長林公司介紹，認(rèn)識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會議

兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足

(一)對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

(五)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身原因總結(jié)

(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動客戶的技巧;

(二)注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。

(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇五

對于一個(gè)非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，有這樣的機(jī)會去農(nóng)村信貸工作，對我來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個(gè)對銀行不太了解的外行人來說，我必須在一家銀行的一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域從零開始學(xué)習(xí)。在農(nóng)村信貸的最初幾天，認(rèn)識這里的同事，熟悉這里的工作環(huán)境，是我首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我認(rèn)識了每個(gè)人，逐漸熟悉了這里的一切。

為了熟悉各種業(yè)務(wù)和農(nóng)村信貸的基礎(chǔ)知識，我看了很多商業(yè)類的書，比如柜臺、信貸、審計(jì)、會計(jì)準(zhǔn)則、金融等。當(dāng)我接觸到一些不熟悉的術(shù)語和學(xué)科時(shí)，我會在網(wǎng)上尋找相關(guān)的解釋。如果真的不懂，我會找同事請教，大家不厭其煩的給我講解，盡量讓我接觸到更多我不熟悉的知識。

光有業(yè)務(wù)知識是不夠的，還要有過硬的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)、通過道德規(guī)范的閱讀，信用社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作，以及會議精神，我知道作為農(nóng)村信用社的員工，我一定要經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，文明做人，切實(shí)履行“握手言和，關(guān)懷服務(wù)”的承諾。

同事需要的時(shí)候，我會盡力為大家提供方便。每天，我準(zhǔn)時(shí)上班?；氐綘I業(yè)廳，我會做好創(chuàng)業(yè)前的各種準(zhǔn)備，比如泡茶，打開電腦，或者下班前打掃衛(wèi)生、雖然這不是什么大事，只是我的一點(diǎn)點(diǎn)努力，但我覺得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍，讓我在一個(gè)平和的環(huán)境中做到最好。

總結(jié)這兩個(gè)月，我覺得自己進(jìn)步很大，學(xué)到了很多，雖然也犯了很多錯(cuò)誤。衷心感謝信用社領(lǐng)導(dǎo)對我同事的關(guān)心和教導(dǎo)。試用期的結(jié)束并不是真正的結(jié)束，而是一個(gè)新的開始，對我來說是更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我會加倍努力，用青春的汗水澆灌信用社那棵欣欣向榮的樹!

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇六

轉(zhuǎn)眼間20__年的上半年結(jié)束了，我來到縣營業(yè)部也近四個(gè)月了，結(jié)合自己所學(xué)的知識，回顧入職的那天，讓我感動不已，從省公司到市公司再到縣營業(yè)部報(bào)到，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們十分關(guān)懷，那時(shí)我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。

我的實(shí)習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開始的，看似簡單平凡的工作，操作起來卻繁瑣和至關(guān)重要，需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎(chǔ)。

入職不久，我就參與了物流項(xiàng)目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經(jīng)驗(yàn)、車輛不足和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業(yè)部拿下的第一個(gè)大項(xiàng)目，有省領(lǐng)導(dǎo)牽線，市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個(gè)參與此項(xiàng)目的，我們拿出百分誠意，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任，由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和服務(wù)得到商家的認(rèn)可，于是把倉庫也交給我們管理。

對于倉庫管理方面，我需要學(xué)的有很多，比如貨物的進(jìn)倉與出倉，每輛車的裝貨量與批次，進(jìn)出時(shí)間等都要詳細(xì)登記。通過新集牛奶問題，我更加認(rèn)識到倉庫管理的重要性，在這個(gè)環(huán)節(jié)，是一點(diǎn)錯(cuò)誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會有很多人牽扯進(jìn)來。我相信有此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對我來說也是一筆經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，讓我一下子學(xué)會了很多，如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話，我們拿下整個(gè)項(xiàng)目不是問題，我們將會拿出更好的管理和配送模式，這對我，們以后的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)都至關(guān)重要。

一、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念

原來是“守株待兔”式的等待客戶，有就做沒有就算了，現(xiàn)在通過思想觀念的轉(zhuǎn)變，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到營銷的重要性，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)推銷前，必須經(jīng)過深入細(xì)致的市場調(diào)查，通過與現(xiàn)實(shí)和潛在可和的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶、確定目標(biāo)、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關(guān)系。通過了解客戶產(chǎn)品的性質(zhì)、銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，從而制定客戶營銷方案。

二、開拓市場，提升服務(wù)意識

為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客戶，努力尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進(jìn)行分類管理，定期拜訪。作為服務(wù)型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹立形象，首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識，要讓客戶切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易，但我們必須一點(diǎn)一滴做起，努力提升服務(wù)意識。

三、做好和客戶的溝通，提升品牌信譽(yù)

做為一名員工，時(shí)刻想著企業(yè)是我們的名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項(xiàng)瑣碎和復(fù)雜個(gè)工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調(diào)，我們認(rèn)真地為客戶著想，客戶滿意，公司滿意，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌!

最新食品安全衛(wèi)生工作總結(jié)通用篇七

一、對于本人定崗定責(zé)的請示

本人至今工作職位如下，現(xiàn)請領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé)：我于……來到籌建處工作，工作至今已臨近……個(gè)月，應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。

……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我，在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。

……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排，原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。

目前得知公司最新人員編制，我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生，希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容，合理定崗定責(zé)，以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。

二、工作總結(jié)

2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、咨詢類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況，辦理合同請款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。

3、管理設(shè)計(jì)合同對應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。

4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請款、運(yùn)營請款、用氣請款、采購請款等各類請款手續(xù)的辦理。

5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營分析報(bào)表。

6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門內(nèi)部辦公用品。

7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會議紀(jì)要。

8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。

9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。

10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。

三、20__年下半年工作計(jì)劃

1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé)，高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。

四、建議

1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系，有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員，提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。

2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn)，盡快建立并健全完整的流程體系。

3、明確崗位職責(zé)及分工。

4、盡可能簡化辦事流程，提高工作效率。

五、總結(jié)語

回顧一年來的工作，我在工作上取得了長足進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作，為……的明天增光添彩!

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