總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇一
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞服務管理這個主旨,將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者緊密結合,確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇二
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的汽車銷售個人轉正工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
轉眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經理的關心、幫助與培養(yǎng),感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。
1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次立把五月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調節(jié)好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做“借:預收賬款/新車預收款/新車”“貸:主營業(yè)務收入/新車收入/(xx車型),應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”,然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”,是做“銷項稅”而不是“進項稅”。
3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會,開機動車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業(yè)代認真檢查。還有xx過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養(yǎng)費是785元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了455元,事后發(fā)現(xiàn)少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的.追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我,相反他并沒有責怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責地去做。
6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。
7、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。
1、繼續(xù)學習,積累經驗,為服務xx、服務同事打下堅實基礎。
2、配合經理,服從管理,向同事學習,各方面爭做同事的楷模。
3、立足本職,扎實工作,為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。
4、專注重復,挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新。
今天,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,再次感謝陶經理對我的關心、幫助、培養(yǎng),感謝各位同事對我工作的幫助與指導!
明天,有經理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循“規(guī)范自我行為,養(yǎng)成良好習慣;認同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境;積極主動學習,培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標,堅定服務決心”的方向繼續(xù)努力。
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇三
20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,到今天x個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入銷售部門,業(yè)務水平和銷售經驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這x個月學習,我現(xiàn)在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務,在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業(yè)務能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這x個月來我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我申請轉正,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇四
隨著時間的推移,歲末將至,特對此前工作進行匯總與規(guī)劃。
縱觀當前的時代發(fā)展,人們的生活品質在日益提高。
而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
1. 積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓。
2. 結合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度。
3.充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
4.在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利
1.加強對所售車型配置、賣點的掌握
2.對競爭車型的價格、賣點進行了解,時刻掌握應對話術
3.對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,最大提高各項指標完成率
4.加大對三表卡上客戶的回訪力度
20xx年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。
國內專用車市場的日益激烈的`競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,給公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。
在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在2009年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。
對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。
對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。
在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。
在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。
結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。
增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。
我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內部管理,作到請進來、走出去。
固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。
我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。
年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。
營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。
通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇五
回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到x行工作,但是惟有20xx年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會?;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、
自己工作中的不足在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求:
1、每月應該盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創(chuàng)造更多利潤。
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇六
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
(一)個大部分
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
(二)九小類:
1.每月要增加x個以上的新客戶,還要有到x個潛在客戶;
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔,工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xxx萬。
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
最新汽車銷售工作總結優(yōu)秀篇七
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店,在這一年內得到了迅速的發(fā)展,為集團做出了應有的表率作用,帶領集團其他公司大踏步向前進。
一、參加公司有關會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務完成情況。
四、有力實踐jdpowar流程,加強營銷隊伍的建設和管理,提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見,與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經驗,多次召開會議,促進成員間的業(yè)務交流。
存在的不足:
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩,需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作的自我總結 。望各位同仁予以監(jiān)督。
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