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    1. 督導每周工作計劃內容

      格式:DOC 上傳日期:2023-08-11 04:05:18
      督導每周工作計劃內容
      時間:2023-08-11 04:05:18    

      計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質量。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

      督導每周工作計劃內容篇一

      一、在市場督導中,始終以良好的服務和認真的態(tài)度完成工作,樹立誠信形象,維護公司名譽。

      二、深刻了解客戶的需求,解決客戶存在的問題,樹立公司人性化管理信心,使自身更加具有權威。

      三、做銷售也就是做人,不管面對的是促銷員態(tài)度、產品問題 甚至客訴,用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案,來保證公司的利益,盡好服務于客戶的義務。

      四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程,進一步為客戶設身處地的服務。

      五、以積極良好的的工作態(tài)度,完成好工作計劃,增強與客戶的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

      工作思路:

      一、 區(qū)域客戶拜訪:

      1、鞏固現(xiàn)有市場:通過合理有效的方式(活動)鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度,調動現(xiàn)有市場的積極性。

      2、融入市場:了解市場信息,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據。

      3、指導市場:正確指導各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。

      4、監(jiān)督市場:維護公司和市場合作者的權益,團結市場,時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

      二、 導購員管理:

      1、 通過培訓,增強導購的產品知識專業(yè)化和對客戶服務的專注性,隨時保持跟公司一致的步伐,不斷挖掘導購的潛力,培養(yǎng)和規(guī)劃等,以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注,榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力,而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強,無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度,從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。

      2、 多點溝通多點關心,讓員工感覺溫暖, 巡店時,與導購建立良好的溝通,通過交流了解他們的工作處境和需求。同時,做為一個承上啟下的督導來說,必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動, 以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關心、關愛之情,讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

      3、 提高激勵,突破完成工作計劃

      在與導購建立良好溝通的基礎上,以合理的晉升、精神/物質獎勵(申請允許情況下)帶動工作積極性,在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

      三、 店鋪管理

      1、 周邊市場的調查

      掌握市場動態(tài),了解消費人流去向,確定銷售狀況較好的競爭對手,分析與對手相比我們存在的問題(是不是陳列擺設問題?是不是衛(wèi)生清潔問題?等)決定有效處理方式,馬上改善。

      2、 觀察導購員

      觀察導購的專業(yè)知識,待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

      3、 店內檢查

      檢查產品陳列規(guī)范以及相關衛(wèi)生狀況,同時留意并記錄顧客的建議,主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量,以做好備貨準備。

      根據以上幾點,結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

      4、 溝通協(xié)調

      針對以上巡店的問題點,與市場相關人員進行相關問題的溝通協(xié)調,保證銷售開展順利。

      5、 記錄、報告,對每次拜訪客戶做好總結,匯總,分析。 通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決,進一步加強公司品牌效應,贏得顧客的認可,最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執(zhí)行!

      督導每周工作計劃內容篇二

      20xx年我縣的教育督導工作,要以科學發(fā)展觀為指導,以省教育強縣復評為重點,進一步完善并強化學校發(fā)展性教育督導評估制度,依法督導、依法行政,服務學校,不斷完善和創(chuàng)新教育督導機制,發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、評價、指導”的教育督導功能,努力提高綜合督導評估工作的質量與水平,為全面實施素質教育,全面提高教育質量提供保障,為促進教育公平、實現(xiàn)教育均衡發(fā)展履行職能,為辦人民滿意的教育作出貢獻。

      二、工作目標

      1、創(chuàng)設條件積極做好教育強縣復評及黃龍強鄉(xiāng)復評工作。

      2、指導嵊泗中學進行省一級重點申報工作

      3、協(xié)調并整合學校年度辦學水平考核工作

      4、強化學校督導意識,規(guī)范發(fā)展性教育督導工作

      5、參與新建小學的籌備調研內容'調研工作

      三、主要工作及措施

      (一)齊心協(xié)力,創(chuàng)設條件,確保20xx年省教育強縣復評通過。

      1、協(xié)助縣政府制定《20xx年省教育強縣復評工作實施意見》,做到責任明確、分工明確、目標明確,建立省教育強縣復評的操作程序、制定相關的日程安排。

      2、加強督導調研,對照《浙江省教育強縣評定操作標準》四大塊共25項指標,梳理20xx年省教育強縣復評通過后的教育發(fā)展成效,查找我縣現(xiàn)有教育發(fā)展水平的差距,并對存在的差距提出整改建議。

      3、開展對省教育強縣復評的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導,合理安排教育實事項目,做好省教育強縣復評的各項臺帳資料的整理。

      4、協(xié)助縣政府做好省教育強縣復評的驗收準備工作。

      (二)加強督導,扎實工作,做好各項督導驗評工作

      1、協(xié)助縣政府起草下達20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育局目標任務書并組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育局目標任務書的考核工作。

      2、協(xié)助縣政府做好市政府考核縣(區(qū))教育的自查自評工作,完成省政府“兩基”年審。

      3、協(xié)助縣政府對黃龍鄉(xiāng)進行“創(chuàng)強”整改驗評指導,迎接省政府復評。

      4、協(xié)助做好嵊泗中學申報省一級重點中學指導工作。

      (三)加強整合,規(guī)范操作,組織實施20xx年學校辦學水平考核

      1、加大力度,整合學校各塊考核,以學校發(fā)展性教育督導為主線,修訂并完善學校辦學水平考核辦法。建立規(guī)范的學校辦學水平考核的相關機制。

      2、充分發(fā)揮教育局職能科室的業(yè)務指導力度,分解學校發(fā)展性教育督導評估指標,建立學校發(fā)展性教育督導評估指標責任區(qū)。

      3、組織實施以教育督導室為主體的學校辦學水平考核工作。

      (四)強化督導意識,加強管理,推進學校發(fā)展性教育督導評估工作

      1、制定《關于推進并加強學校發(fā)展性教育督導評估的實施意見》,以學校發(fā)展性教育督導評估為抓手,切實提高學校整體辦學水平。

      2、提前布置并做好20xx/20xx學年學校發(fā)展程度評估的相關工作,且于20xx年10月前開展新一輪學校發(fā)展性教育督導評估星級申報并認定工作。

      3、指導各校制定完成學校三年發(fā)展規(guī)劃(20xx學年——20xx學年)及教師個體發(fā)展規(guī)劃,探索建立學校發(fā)展規(guī)劃實施、教師發(fā)展規(guī)劃實施的自主評估制度、內容、程序、方式、途徑及相關機制。

      4、切實加強對學校開展發(fā)展性教育督導評估工作的指導。以基礎性指標為基本要求規(guī)范學校辦學行為;以程度評估為基本內容引導學校提升辦學內涵層次,自主發(fā)展;以自設指標為較高要求推進學校特色創(chuàng)建。進一步以校本評估為抓手規(guī)范學校發(fā)展性教育督導評估的操作,提高校本評估的科學性,促進學校管理水平的提高。

      5、充分發(fā)揮發(fā)展性教育督導評估結果的激勵作用,培植典型,召開學校發(fā)展性教育督導評估工作現(xiàn)場會,以創(chuàng)促評,分類推進,整體提高。

      (五)加強指導,發(fā)揮優(yōu)勢,開展多層次的專項督導工作

      1、加大對菜園一小、菜園二小全面實施素質教育,推進新課程改革的進一步深入,進一步減輕學生過重課業(yè)負擔的督查力度,引導學校嚴格執(zhí)行國家課程方案,不隨意增減學校課時和在校時間,確保學生的休息、體育鍛煉和參加社會實踐的時間。

      2、加強對義務教育階段教學質量的檢查和監(jiān)控,促進學校努力提高辦學效益和辦學水平。20xx年完成兩所初中的教學質量專項督導。

      3、加大對規(guī)范教育資源配置,推進義務教育均衡發(fā)展的督查力度。要引導城區(qū)學校均衡編班,均衡配置校內教育教學資源。重點加強對現(xiàn)代教育信息裝備應用及教學內部設施達標情況的督導。

      4、對嵊山小學、枸杞小學開展以學校管理為重點的專項督導。

      5、充分發(fā)揮督導部門優(yōu)勢,積極參與菜園三小籌備過程中的相關工作。

      6、開展以學校特色創(chuàng)建為內容的全縣教育視導工作,進行海星中學與菜園中學兩校教師輪崗情況調研內容'調研。

      (六)明確職責,完善督導制度,提高督政督學整體水平

      1、建立完善的督導機制,充分發(fā)揮督導室的職能作用。認真貫徹執(zhí)行教育督導工作條例,始終遵循“督政為重,督學為本”的重要原則,充分發(fā)揮教育督導工作的“監(jiān)督、檢查、評估、指導”等職能作用。要深入研究學校發(fā)展性教育督導評估工作,總結實施過程中的得失。

      2、明確專兼職督學的職責,發(fā)揮兼職督學的作用。

      督導每周工作計劃內容篇三

      根據《學校20xx年上學期工作計劃》,督導室在校長、副校級督學的領導下,按照職責范圍,認真執(zhí)行學校年度工作要點,對全校各處、各個部門的教學管理、學生管理、后勤管理等三個規(guī)范方面的工作進行認真的檢查、督促、指導、評價和考核,創(chuàng)造性開展、出色完成上級交辦的相關工作,及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議,當好促進學校發(fā)展的參謀者。

      二、工作目標

      1.緊緊圍繞提高教書育人、教學質量的中心任務,創(chuàng)建和諧、平安、優(yōu)質校園環(huán)境,打造高效目標管理運行局面,以發(fā)現(xiàn)問題,診斷問題,落實整改,提煉經驗的方式,確保校園教育、教學管理有序進行,確保校園平安無責任事故。監(jiān)督和檢查學校各部門的協(xié)調、配合及支持、服務教育和教學工作的情況;注重發(fā)現(xiàn)、總結教育教學成果。

      2. 推動學校進一步加強教師隊伍建設,重點加強班級教育小組長和核心成員、學科拔尖人才、青年教師和行政管理隊伍建設,為持續(xù)、科學、健康、快速發(fā)展,奠定人才基礎。

      3.推動學校完善管理體系改革,促進部門的運行協(xié)調效率的提高,提高管理水平和服務質量。把部門執(zhí)行力和服務效率作為校園督導的一項重點工作來抓,建立督導系統(tǒng)考評機制,為績效考核提供真實依據。充分發(fā)揮督導室檢查、督促、指導、評價和考核的工作職能。

      著力于創(chuàng)新與實踐,著力于常規(guī)與考核,完善評價激勵機制。通過督導,提升行政與教師的工作執(zhí)行力,提高各部門的工作效率。

      4.抓好督導檢查,根據近學校三年工作規(guī)劃和年度工作計劃,重點對學校學生管理、教學常規(guī)和后勤管理管理以及安全工作等方面進行經常性督導考核,督促學校各部門實實在在落實各項工作任務。

      5.根據學校開學行政會議精神,迎接教育局的學期開學工作檢查。平時督導各部門進一步提高工作質量,切實樹立“管理即服務”的理念,切實提高工作執(zhí)行的力度、效度和群眾滿意度。

      三、具體措施

      (一)督教

      1.對教學職能部門的教學管理與服務,對各部門教學組織與管理等工作進行督查、指導與評價。調查、了解學校教學工作計劃、教學管理制度和有關決策的貫徹落實情況,提出改進建議;對專業(yè)建設、課程建設、師資培養(yǎng)、教科研工作、技能大賽、創(chuàng)新大賽、數(shù)字資源庫建設以及信息化建設等情況進行督查。

      2.對課堂教學和實踐教學質量進行監(jiān)控;對課程教學內容、方法、手段、教材、考核評價等開展督查、評估和指導;經常性走動式巡視課堂;會同教學管理部門開展教學檢查、教學評價和教學評優(yōu)等活動;負責評教評學工作;組織行政聽課并匯總、公示聽課信息。

      部門反饋意見,促進教師改進教學工作,不斷提高教學質量。

      (二)督學

      1.走動式檢查學生對教學秩序、考試秩序的遵守情況,參與學??荚囇惨暫驮嚲頇z查與分析等工作,提出加強學風、考風建設的意見。

      2.通過問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等形式,及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校教學管理的意見、建議等。

      3.通過隨機查課,檢查學生的課堂學習狀態(tài);通過抽查學生的作業(yè)、課堂筆記、作文等檢查學生的自覺學習狀態(tài)。重視對自習課、實訓課、體育課、音樂課、美術課堂秩序的檢查。及時向相關部門反饋教師在教學方面、學生在遵守教學秩序方面的重大信息。

      (三)督管理

      1. 堅持月督導評估機制,有計劃、有針對性對部門工作進行專項督導;組織督導組對學校各處室、各教研組等所屬部門進行督導評估:對上級做出重大的決議和學校形成的重要決定的落實情況進行督促檢查;對部門自定工作計劃的落實、完成情況進行督促檢查,要求保質保量地完成任務。

      2.督促、督查各部門對學校布置的各類迎評創(chuàng)建的資料完成及上傳工作,分析匯總部門月工作執(zhí)行和創(chuàng)建任務落實情況;監(jiān)督和檢查學校各部門的協(xié)調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。

      3.不定期地對各部門的工作效率、服務意識、工作能力、勞動紀律等進行專項督導檢查,形成督導報告,為績效考核部門提供信息。

      4、通過“督導室發(fā)現(xiàn)日”。收集廣大教師對學校各部門及學校建設、發(fā)展的意見、建議,歸納整理,歸類信息后提交相關職能部門,發(fā)揮督導室的協(xié)調、溝通作用,促進各部門提高服務質量,為教師解決實際問題。將干部、教師提交的對學校發(fā)展有參考價值的意見、建議,所反映的重大事件,及時上報校長室。發(fā)揮督導室下情上達的橋梁作用。

      (四)督安全

      安全督導配合安全保衛(wèi)與學生處實施,采取日常、定期、專項、不定期四種檢查方式。專項檢查時,以各責任部門為主,組織相關人員參加,確保安全底線無突破。

      (五)安全督查內容

      1.檢查校區(qū)設施設備是否符合安全規(guī)范要求。電器設備、線路是否有不安全因素,設備的安全防護裝置是否完善、良好。

      2.督查專業(yè)實訓安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,防火器材的管理,安全用電的管理等。

      3.督查班級財產,水電門窗常規(guī)管理到位情況。

      4.對食堂、宿舍、小賣部等衛(wèi)生、安全重點場所進行專項檢查。 對于安全督導中檢查出的問題,檢查組應及時通報相關部門,相關部門應立即整改。凡是暫無條件立即整改的,應填寫安全檢查整改通知單,在要求的時間范圍內整改。

      四、各月重點工作

      九月份:

      2.召開督導室部門工作人員會議,明確分工。

      3.對學校開學典禮的召開進行督查。

      4. 對全校各個班級開學準備工作的檢查。

      5. 對學校儀表檢查整改情況進行督查。

      5. 對教研組的調整、分工及工作情況進行督導。

      6.對村小教育教學管理、辦學行為進行督查。

      7.對學校教師九月份的教育教學常規(guī)工作進行督查。

      十月份:

      1.對學校大走訪活動進行督查。

      2. 學生學籍信息教學情況專項督導。

      3. 對學校特崗教師的穩(wěn)定性情況督導。

      4. 對學生的三操情況進行督導。

      5. 對全校學生宿舍的管理情況及宿舍內部的安全、消防設施進行專項檢查督導。

      6.對學校學生上報的體質健康數(shù)據督查。

      7.對學校教師十月份的教育教學常規(guī)工作進行督查。

      十一月份:

      1. 對學校期中考核、考務工作督導。

      2. 對學生晚自習情況進行檢查督導。

      3.對學校教師十一月份的教育教學常規(guī)工作進行督查。 十二月份:

      1. 對教學區(qū)的安全設施進行檢查督導。

      2. 學生信息常規(guī)工作、內網建設督導。

      3. 對參加技能大賽的師生的訓練情況進行專項督導。 一月份:

      1.對元旦文藝活動的督查。

      2.對學校抓長訓工作情況進行督查。

      3.期末教學工作、考務工作督導檢查。

      4.寒假前全校安全檢查。

      5.學期督導信息匯總,完成工作總結。

      6.對各部門工作量和全體教師教學質量及工作量進行考核、匯總、上報。

      7.對學校工作總結進行匯總上報。

      新田鄉(xiāng)學校督導室

      20xx年9月3日

      督導每周工作計劃內容篇四

      一、在市場督導中,始終以良好的服務和認真的態(tài)度完成工作,樹立誠信形象,維護公司名譽。

      二、深刻了解客戶的需求,解決客戶存在的問題,樹立公司人性化管理信心,使自身更加具有權威。

      三、做銷售也就是做人,不管面對的是促銷員態(tài)度、產品問題甚至客訴,用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案,來保證公司的利益,盡好服務于客戶的義務。

      四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程,進一步為客戶設身處地的服務。

      五、以積極良好的的工作態(tài)度,完成好工作計劃,增強與客戶的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

      一、鞏固現(xiàn)有市場:通過合理有效的方式(活動)鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度,調動現(xiàn)有市場的積極性。

      二、融入市場:了解市場信息,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據。

      三、指導市場:正確指導各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。

      四、監(jiān)督市場:維護公司和市場合作者的權益,團結市場,時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

      一、通過培訓,增強導購的產品知識專業(yè)化和對客戶服務的專注性,隨時保持跟公司一致的步伐,不斷挖掘導購的潛力,培養(yǎng)和規(guī)劃等,以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注,榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力,而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強,無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度,從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。

      二、多點溝通多點關心,讓員工感覺溫暖,巡店時,與導購建立良好的溝通,通過交流了解他們的工作處境和需求。同時,做為一個承上啟下的督導來說,必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動,以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關心、關愛之情,讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

      三、提高激勵,突破完成工作計劃

      在與導購建立良好溝通的基礎上,以合理的晉升、精神/物質獎勵(申請允許情況下)帶動工作積極性,在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

      一、周邊市場的調查

      掌握市場動態(tài),了解消費人流去向,確定銷售狀況較好的競爭對手,分析與對手相比我們存在的問題(是不是陳列擺設問題?是不是衛(wèi)生清潔問題?等)決定有效處理方式,馬上改善。

      二、觀察導購員

      觀察導購的專業(yè)知識,待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

      三、店內檢查

      檢查產品陳列規(guī)范以及相關衛(wèi)生狀況,同時留意并記錄顧客的建議,主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量,以做好備貨準備。

      根據以上幾點,結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

      四、溝通協(xié)調

      針對以上巡店的問題點,與市場相關人員進行相關問題的溝通協(xié)調,保證銷售開展順利。

      五、記錄、報告,對每次拜訪客戶做好總結,匯總,分析。通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決,進一步加強公司品牌效應,贏得顧客的認可,最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執(zhí)行!

      教學督導部自成立以來,始終以監(jiān)督學生學習情況為己任,以檢查學生出勤為主要職責,工作中堅持嚴謹認真的作風,為學院的教學工作做出了自己應有的貢獻。在新一任部長的領導下,我部將秉承嚴謹、嚴肅、嚴格的優(yōu)良傳統(tǒng),將督導部的工作努力做到完美。

      新學期,我們將繼續(xù)完善我部的工作,計劃如下:

      (一)加大對曠課同學的處罰力度

      1、曠課一次者,給予當事人通報批評處分,綜合測評扣0.5分;

      2、曠課兩次者,給予當事人警告處分,綜合測評扣3分;

      3、曠課三次或三次以上者,給予當事人嚴重警告處分,綜合測評扣5分。

      4、班級曠課人數(shù)超過20%,對該班級給予通報批評處分。

      (二)完善對遲到同學的處罰方式

      1、遲到一次者,給予當事人口頭提醒;

      3、班級遲到人數(shù)超過30%,對該班級給予通報批評處分。

      (三)調整請假制度

      請假的同學,須由班級負責人持假條在查課現(xiàn)場登記。嚴禁出現(xiàn)后補假條的現(xiàn)象,特殊情況,應由學委持假條及有導員簽字的情況說明于指定時間到209登記。

      (四)嚴肅查課紀律

      1、替答到者,給予當事雙方警告處分,綜合測評扣3分;

      (五)實行優(yōu)秀鼓勵制度

      對出勤情況較好的班級給予公開表揚。

      (六)細化查課登記制度

      規(guī)范登記方法,印制查課記錄表、曠課人員表、假條登記表、假條核實表,規(guī)范填寫,杜絕偽造與涂改。統(tǒng)一規(guī)定情況說明格式,印制統(tǒng)一的情況說明單。

      計劃的制定貴在堅持,未來的工作,我部將一如既往的堅持以上制度,堅持工作原則,不斷完善,積極進取,逐步把督導部建設成為紀律嚴明,辦事公正,工作認真的學生會精英團隊。

      督導每周工作計劃內容篇五

      一、市場分析。

      年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

      二、營銷思路。

      營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

      三、銷售目標。

      銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?1、根據上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業(yè)方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品):b(平價、微利上量產品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。

      四、營銷策略。

      營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的營銷策略:1、產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

      五、團隊管理。

      在這個模塊,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:1、人員規(guī)劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構接受培訓等等。三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

      六、費用預算。

      李經理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。

      李經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。

      年度銷售計劃的制定,李經理達到了如下目的:

      1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

      2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

      3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。

      4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

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