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郵政員工排查談話內(nèi)容篇一

按照總行今年在全行范圍開展“合規(guī)管理年”活動(dòng)的總體部署，為有效組織和開展我行“合規(guī)管理年”各項(xiàng)活動(dòng)，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

開展“合規(guī)管理年”活動(dòng),是當(dāng)前加強(qiáng)合規(guī)管理,有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的必然需要。“合規(guī)管理年”活動(dòng)緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際要求，以小額信貸和個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)合規(guī)管理為主線，強(qiáng)化合規(guī)管理部門職能，規(guī)范規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過(guò)開展“合規(guī)管理年”活動(dòng)，增強(qiáng)全員合規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持審慎經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為，充分履行盡職義務(wù)，提高規(guī)章制度合規(guī)性和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度。通過(guò)活動(dòng)，在全行確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等合規(guī)文化氛圍。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

省分行成立 “合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由吳祖講行長(zhǎng)任組長(zhǎng),王云程、宋慶澤、宋育珍、余紅永副行長(zhǎng)、劉國(guó)華總審計(jì)師任副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部。

三、時(shí)間安排

“合規(guī)管理年”活動(dòng)時(shí)間為今年全年，分四個(gè)階段進(jìn)行，按照季度開展工作。第一階段為準(zhǔn)備動(dòng)員階段，第二階段為合規(guī)評(píng)價(jià)階段，第三階段為整改階段，第四階段為總結(jié)評(píng)比階段。

四、重點(diǎn)內(nèi)容和核心活動(dòng) “合規(guī)管理年”主題為合規(guī)建設(shè)、規(guī)范流程。“合規(guī)管理年”重點(diǎn)內(nèi)容為開展“三項(xiàng)評(píng)價(jià)”和實(shí)施“四個(gè)辦法”。

“三項(xiàng)評(píng)價(jià)”為小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)和反_工作評(píng)價(jià)。小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是季度性開展的各級(jí)機(jī)構(gòu)小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況的合規(guī)性評(píng)估，查找小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中制度、組織和管理等各方面存在的問(wèn)題和缺陷，提出改進(jìn)措施。旨在提高全行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、操作的合規(guī)和規(guī)范性，促進(jìn)我行小額信貸業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)，是“合規(guī)管理年”開展的一次對(duì)機(jī)構(gòu)整體合規(guī)狀況的評(píng)價(jià)活動(dòng)，評(píng)價(jià)各級(jí)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度合規(guī)性、流程完整性和執(zhí)行狀況，分析我行各級(jí)機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)狀況。旨在提高我行各級(jí)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度合規(guī)性和流程標(biāo)準(zhǔn)化程度。

反_工作評(píng)價(jià)，是“合規(guī)管理年”開展的一次對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)反_工作情況的評(píng)價(jià)活動(dòng)。

“四個(gè)辦法”為《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行授權(quán)管理辦法（試行）》、《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行法律性文件審查工作管理辦法（試行）》、《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行民事訴訟工作管理辦法（試行）》和《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理辦法（試行）》。我行法律事務(wù)管理工作按照總行即將發(fā)布的“四個(gè)辦法”為指導(dǎo)，以實(shí)施和檢查為重點(diǎn)，建立健全我行法律事務(wù)和授權(quán)管理規(guī)章制度，規(guī)范操作、優(yōu)化工作流程?！昂弦?guī)管理年”核心活動(dòng)為小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律事務(wù)管理相關(guān)活動(dòng)、反_工作相關(guān)活動(dòng)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)、宣傳、征文和競(jìng)賽。

五、活動(dòng)開展方法：

“合規(guī)管理年”活動(dòng)，在總行策劃，統(tǒng)一部署下，我行各分支機(jī)構(gòu)同步開展。

“合規(guī)管理年”活動(dòng)有小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反_工作評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)、規(guī)章制度梳理、準(zhǔn)備、動(dòng)員、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳、通報(bào)、征文、競(jìng)賽、整改、檢查、總結(jié)、評(píng)比等活動(dòng)。

遵照本工作方案相關(guān)內(nèi)容和要求，七項(xiàng)核心活動(dòng)和規(guī)章制度梳理活動(dòng)均制定了活動(dòng)具體實(shí)施方案。（見(jiàn)附件2-9）

六、“合規(guī)管理年”組織職責(zé)分工：

1．省分行“合規(guī)管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定省分行“合規(guī)管理年”方案；組織全省各級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展“合規(guī)管理年”的小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反_工作評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)、規(guī)章制度梳理、準(zhǔn)備、動(dòng)員、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳、通報(bào)、征文、競(jìng)賽、整改、檢查、總結(jié)、評(píng)比等活動(dòng)；協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)合規(guī)管理年工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃合規(guī)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)工作信息、方案、評(píng)價(jià)分析報(bào)告、評(píng)價(jià)表的匯總；負(fù)責(zé)與總行“合規(guī)管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通與工作信息的傳達(dá)匯報(bào)。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的推動(dòng)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督導(dǎo)等工作； 2．省分行各部門。按照方案要求，確定“合規(guī)管理年”活動(dòng)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)本部門的小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反_工作評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)、規(guī)章制度梳理、學(xué)習(xí)、征文、整改、總結(jié)等活動(dòng)。

信貸部負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)自評(píng)的確認(rèn)、對(duì)省分行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)（評(píng)估報(bào)告及評(píng)估表）并上報(bào)總行信貸部及省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、參與“合規(guī)管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的信貸業(yè)務(wù)復(fù)評(píng)抽查工作；個(gè)人金融部、公司金融部組織開展業(yè)務(wù)條線的反_業(yè)務(wù)自查工作，并及時(shí)向風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部通報(bào)自查情況；審計(jì)部負(fù)責(zé)在全省組織開展反_工作專項(xiàng)審計(jì)，并將審計(jì)結(jié)果逐級(jí)上報(bào)至總行；辦公室負(fù)責(zé)組織配合“合規(guī)管理年”宣傳、征文活動(dòng)；人力資源部負(fù)責(zé)“合規(guī)管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部負(fù)責(zé)組織信貸業(yè)務(wù)評(píng)估復(fù)評(píng)工作、省分行機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)復(fù)評(píng)工作、反_工作評(píng)價(jià)復(fù)評(píng)工作、規(guī)章制度合規(guī)性審核、“合規(guī)管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的各項(xiàng)工作；省分行各部門負(fù)責(zé)開展本部門規(guī)章制度梳理工作，完成規(guī)章制度及流程完備性分析報(bào)告和合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告提交省分行“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、整理、修訂、完善、健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程、開展本部門的合規(guī)自評(píng)工作并向省分行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交自評(píng)報(bào)告及自評(píng)表、對(duì)合規(guī)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改方案并提交省分行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、參與省分行“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

3．各市分行及縣支行。按照方案要求，確定“合規(guī)管理年”活動(dòng)聯(lián)系人，參照省分行“合規(guī)管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組、省分行各部門職責(zé)分工，組織開展本機(jī)構(gòu)的小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反_工作評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)、規(guī)章制度梳理、準(zhǔn)備、動(dòng)員、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳、通報(bào)、征文、競(jìng)賽、整改、檢查、總結(jié)、評(píng)比等活動(dòng)，積極配合省分行“合規(guī)管理年”各項(xiàng)活動(dòng)的開展。

七、活動(dòng)開展步驟（見(jiàn)附件1）八、活動(dòng)要求

（一）建立“一把手”負(fù)責(zé)制?！昂弦?guī)管理年”各項(xiàng)活動(dòng)明確由各級(jí)機(jī)構(gòu)、各部門“一把手”負(fù)責(zé)跟進(jìn)，各級(jí)機(jī)構(gòu)、各部門應(yīng)充分重視“合規(guī)管理年”各項(xiàng)活動(dòng)，保證必要的資源。

（二）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)小組主導(dǎo)、全員參與的原則。各級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組是活動(dòng)主導(dǎo)方，應(yīng)精心規(guī)劃、周密安排、協(xié)調(diào)一致、積極實(shí)施，同時(shí)，強(qiáng)化合規(guī)管理部門職能。活動(dòng)采取上級(jí)規(guī)劃和指導(dǎo)、下級(jí)實(shí)施和反饋的方式進(jìn)行上下聯(lián)動(dòng)，全員積極參與，各活動(dòng)參與方以總行方案工作安排為最低限開展活動(dòng)。

（三）堅(jiān)持制度合規(guī)和流程規(guī)范原則?；顒?dòng)要進(jìn)一步規(guī)范合規(guī)管理的目標(biāo)、主要內(nèi)容和步驟，重點(diǎn)關(guān)注規(guī)章制度的合規(guī)和業(yè)務(wù)管理實(shí)施流程的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)合規(guī)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。

（四）統(tǒng)籌安排，注重活動(dòng)效果?；顒?dòng)要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，專人負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有效實(shí)施，注重效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建良好合規(guī)文化。

郵政員工排查談話內(nèi)容篇二

有幸能夠來(lái)到函件實(shí)習(xí)，并且很神奇地三周都來(lái)到不同的部門，不同的辦公地點(diǎn)，從下橋到鴻福路，再到長(zhǎng)安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)略不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動(dòng)交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思考，從辦公室文員，到一線營(yíng)銷，感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個(gè)部門是如何各施其職，保證函件局這個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了，還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉，但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。

用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來(lái)的行動(dòng)軌跡，以及自己的一些心得感悟。

第一周：辦公室地點(diǎn)：下橋

學(xué)之有道

第一周被分配在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有機(jī)會(huì)在入門時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過(guò)來(lái)的一個(gè)禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗(yàn)匯編”，當(dāng)時(shí)花一天時(shí)間認(rèn)真來(lái)學(xué)習(xí)，真正深入到一線時(shí)才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只是囫圇吞棗地了解了大概，書里提到的基礎(chǔ)知識(shí)——比如信封分類，大小講究等并不熟悉，回過(guò)頭來(lái)再讀這些資料，能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn)，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運(yùn)的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的很多次會(huì)議講話，并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的最佳捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄，那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國(guó)各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷理念，個(gè)人覺(jué)得非常有啟發(fā)意義。函件的很多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性，很多商函營(yíng)銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作，但據(jù)我觀察，只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場(chǎng)部門卻沒(méi)有這本雜志，我在這里大力推薦一下。

另外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡(jiǎn)單重復(fù)無(wú)聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊漂亮的時(shí)候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無(wú)比挑剔，就不是一件容易事。并且后來(lái)我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來(lái)帶來(lái)的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過(guò)的所有項(xiàng)目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過(guò)看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問(wèn)卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。

還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項(xiàng)光榮任務(wù)，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計(jì)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子，現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑，這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情，以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無(wú)用的東西在無(wú)形中指導(dǎo)自己的思維。雖然計(jì)劃交給肖局沒(méi)有得到回應(yīng)，但我依然很開心，畢竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，我相信我可以做得更好。

第二周：城區(qū)分部地點(diǎn)：鴻福路

直復(fù)營(yíng)銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第二周我被分配到城區(qū)分部，但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問(wèn)卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員，對(duì)部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行電話調(diào)查東莞受眾對(duì)于“購(gòu)物街”欄目的熟知情況，如何在第一時(shí)間通過(guò)電話判斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話題的感興趣程度，從而調(diào)整講話策略和方式，表達(dá)主題，也是一件超有學(xué)問(wèn)的事情。通過(guò)調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜，就是被訪問(wèn)的很多男性受眾都對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過(guò)去，他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力，是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過(guò)電話訪問(wèn)，也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創(chuàng)新思維，但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的成功人士接觸到我們的郵品。

接下來(lái)幾天，正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營(yíng)銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個(gè)人覺(jué)得，這種窗口效應(yīng)并沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值，或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。每天都有大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句：“請(qǐng)問(wèn)這里可以寄錢嗎?請(qǐng)問(wèn)這里可以寄包裹嗎?”可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方，據(jù)很多一線營(yíng)銷員反映，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解，一時(shí)也很難接受，這對(duì)于營(yíng)銷員營(yíng)銷工作帶來(lái)困難。所以，對(duì)于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

并且，對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能，更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用，我覺(jué)得還有很多可改進(jìn)之處。首先，我們可以召開各種行業(yè)推介會(huì)的形式，對(duì)于我們的目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷中心，肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)增進(jìn)市民對(duì)于郵品的了解，增進(jìn)他們的興趣，進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷售業(yè)務(wù)，也是一個(gè)很好的方式。

在城區(qū)分部，有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，比如分行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)，然后大家齊心協(xié)力，有人收集資料，收集客戶信息，有人專攻營(yíng)銷，形成合力，并且在營(yíng)銷過(guò)程中一定要注意數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，就像我們向客戶售賣的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念一樣，我們企業(yè)內(nèi)部一樣要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，方便統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)共享，資料查詢，總結(jié)歸納。但實(shí)際情況是，我們的很多營(yíng)銷員基本上是單打獨(dú)斗，憑個(gè)人能力和關(guān)系去開發(fā)客戶，客戶資源很大程度上來(lái)講不是我們企業(yè)的資源而是營(yíng)銷員自己的資源。很多客戶對(duì)于我們的商函廣告這種形式并不熟悉，這對(duì)于營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人才干提出了很高要求。

由于營(yíng)銷員素質(zhì)的參差不齊，面對(duì)客戶沒(méi)有建立完善的營(yíng)銷計(jì)劃和體系，客戶很難產(chǎn)生信服感和合作欲望，這也是我們業(yè)績(jī)很難上升的重要原因。個(gè)人覺(jué)得，如何從細(xì)節(jié)處提升營(yíng)銷員的營(yíng)銷能力，讓客戶產(chǎn)生郵政品牌信賴，這是至關(guān)重要的問(wèn)題。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建，規(guī)范化營(yíng)銷資料的配具不失為可行的辦法。

另外，有機(jī)會(huì)和鄧川的主持下，一起參加城區(qū)分局的車行推介會(huì)的策劃工作。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)最深的是，在工作中一定要考慮周全細(xì)致。看似常規(guī)的推介會(huì)，如何設(shè)身處地地站在客戶的角度考慮他們的感受，在細(xì)節(jié)處用心，這應(yīng)該是作為一個(gè)活動(dòng)組織者最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)吧。

第三周：長(zhǎng)安分部地點(diǎn)：長(zhǎng)安局

與客戶一起成長(zhǎng)

第三周，被分配到長(zhǎng)安分部，來(lái)到這里，真的又是一趟不妄此行的開心之旅。來(lái)這里，經(jīng)理帶著我們第一天去爬這里的蓮花山，在夜色迷蒙中，在山頂鳥瞰這個(gè)城市的燈火通明，長(zhǎng)安據(jù)說(shuō)是這邊最發(fā)達(dá)的一個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。第一次近距離感受這邊鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堪比內(nèi)地的很多地級(jí)市，讓我很是感嘆。

在業(yè)務(wù)上，經(jīng)理曾兩次帶我們?nèi)グ菰L客戶。其中一個(gè)膳食公司，老板是一個(gè)非常精明的潮汕人，經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，很難成為我們的目標(biāo)客戶。

但據(jù)了解，他已經(jīng)是與我們合作四年的老客戶了。我們的廣告伴隨一個(gè)小公司一步步成長(zhǎng)。現(xiàn)在，老板精明地瞅準(zhǔn)了東莞很多工廠缺工的市場(chǎng)商機(jī)，想利用我們的名址庫(kù)向內(nèi)地的中專技校等郵寄廣告，開辦一個(gè)“勞務(wù)輸入”的學(xué)校，從中提取傭金。作為一個(gè)營(yíng)銷員，如何幫忙客戶想點(diǎn)子，策劃更好的廣告方案和投送地址篩選，至關(guān)重要。并且，我們應(yīng)該從長(zhǎng)效的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)。作廣告，本身就是作服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)來(lái)源于客戶的成長(zhǎng)，真正站在客戶的角度讓他成功達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)，而不刻意計(jì)較每一單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來(lái)最大收益。只有伴隨著我們的客戶一起成長(zhǎng)，我們的業(yè)務(wù)才能真正獲得市場(chǎng)認(rèn)可，獲得源源不斷的持久生命力。范文寫作文,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

另外一單業(yè)務(wù)來(lái)自“治摩”營(yíng)銷的一個(gè)客戶，海南馬自達(dá)。與客戶商務(wù)會(huì)談感受最深的是營(yíng)銷員一定要對(duì)我們生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常了解，包括信封大小，價(jià)格規(guī)格，并且我們要提前告知客戶我們的妥投率，并不可能達(dá)到百分之百。誠(chéng)懇地向客戶說(shuō)明一些他們前期并未意料到的情況，并且協(xié)商解決，跟客戶訪談前，作好充分的準(zhǔn)備工作，客戶一般時(shí)間寶貴，一定要在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成最佳的合作意向，注意細(xì)節(jié)的溝通。

郵政員工排查談話內(nèi)容篇三

黨委書記、局長(zhǎng)。。。在全市郵政工作會(huì)議上的工作報(bào)告

同志們：

這次會(huì)議是在。。郵政趕超發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期召開的。會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司工作會(huì)議精神，總結(jié)ⅹⅹ年工作及我市郵政發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)，深入分析現(xiàn)階段發(fā)展特征及面臨的形勢(shì)，明確發(fā)展方向和思路，部署ⅹⅹ年各項(xiàng)工作，動(dòng)員全市郵政干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，抓住改革發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，圓滿完成ⅹⅹ年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為。。郵政“十二五”開好局。

一、ⅹⅹ年的工作情況

ⅹⅹ年，全市郵政深入實(shí)施趕超發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，培育和發(fā)展核心業(yè)務(wù)，提高收入質(zhì)量和效益，加強(qiáng)和完善營(yíng)銷體系建設(shè)和大客戶管理機(jī)制，努力提高營(yíng)銷能力和服務(wù)水平，總體上完成了全年收入計(jì)劃。

（一）郵政業(yè)務(wù)趨于健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益逐步改善

1、各板塊業(yè)務(wù)發(fā)展情況

全年完成業(yè)務(wù)收入

萬(wàn)元，完成省公司計(jì)劃的%。同比增長(zhǎng)

%。速遞物流業(yè)務(wù)和代理金融業(yè)

務(wù)發(fā)展速度較快，分別獲得省公司業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。代理金融業(yè)務(wù)的收入占比達(dá)到，對(duì)總體收入的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步增大。

——郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成收入

萬(wàn)元，同比下降

%，完成省公司計(jì)劃的%。郵務(wù)類業(yè)務(wù)中，只有包裹業(yè)務(wù)超額完成了收入計(jì)劃。電子商務(wù)、集郵業(yè)務(wù)發(fā)展速度加快，同比分別增長(zhǎng)和；函件、報(bào)刊業(yè)務(wù)未完成計(jì)劃任務(wù)，同比下降

%，是本年度收入的主要缺口。

——代理金融業(yè)務(wù)完成收入

萬(wàn)元，完成年預(yù)算目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)

%，全年新增存款余額

億元；理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大，完成年預(yù)算目標(biāo)的%，全省排名。

——速遞物流業(yè)務(wù)收入

萬(wàn)元，完成收入計(jì)劃的%，同比增長(zhǎng)

%。速遞物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)明顯提升，用戶投訴數(shù)下降

%，客戶滿意率達(dá)到

——分銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)差額收入

萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)

總體而言，各項(xiàng)業(yè)務(wù)只有函件、報(bào)刊業(yè)務(wù)收入有所下降，其它業(yè)務(wù)均有所增長(zhǎng)，其中代理金融、電子商務(wù)、包裹、分銷等業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)。

2、重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目成效顯著。項(xiàng)目營(yíng)銷收入對(duì)全市郵政業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用更加明顯。全市項(xiàng)目營(yíng)銷共實(shí)現(xiàn)收入

萬(wàn)元。同比增長(zhǎng)

%?！岸宋顼h香粽”、“思鄉(xiāng)月”、“驛濃情”等重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目都超額完成了計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，受到省公司的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

23、清欠壓庫(kù)工作取得成效。全年共消化分銷配送產(chǎn)品庫(kù)存

萬(wàn)元，盤活集郵庫(kù)存

萬(wàn)元。通過(guò)開展欠費(fèi)清繳大會(huì)戰(zhàn)，收回各類欠費(fèi)款項(xiàng)共計(jì)

萬(wàn)元，比ⅹⅹ年底減少

萬(wàn)元。其中：分銷業(yè)務(wù)欠費(fèi)收回

萬(wàn)元，報(bào)刊業(yè)務(wù)欠費(fèi)收回

萬(wàn)元，集郵業(yè)務(wù)欠費(fèi)收回

萬(wàn)元。大幅度降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著。初步建立了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品的雙向配送渠道，服務(wù)“三農(nóng)”工作得到了黨委政府的進(jìn)一步重視，省、市領(lǐng)導(dǎo)多次到。。郵政調(diào)研，充分肯定郵政工作并給予了大力支持，郵政業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。直郵服務(wù)中小企業(yè)“雙千工程”穩(wěn)步推進(jìn)，為全市

家中小企業(yè)發(fā)放了

萬(wàn)封商函，直接或間接增加收入

萬(wàn)元。運(yùn)郵合作不斷深入推進(jìn)。

（二）企業(yè)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)

1、人力資源配置優(yōu)化工作效果明顯。組織開展了“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作；推進(jìn)“流程優(yōu)化”和工時(shí)精細(xì)化管理，企業(yè)用工總量得到有效控制。全市郵政從業(yè)人員比上年減少

郵政員工排查談話內(nèi)容篇四

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自查報(bào)告

為落實(shí)集團(tuán)公司要求，確保我市郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)文件運(yùn)行，根據(jù)縣局指示我局開展了了一次自查活動(dòng)，具體自查情況如下：

1、業(yè)務(wù)開辦逐級(jí)授權(quán)，授權(quán)規(guī)范，并在上級(jí)授權(quán)規(guī)范內(nèi)開展業(yè)務(wù)

2、不存在違反法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，代理關(guān)系和法律責(zé)任不清楚等問(wèn)題導(dǎo)致的各類風(fēng)險(xiǎn)隱患

3、代理保險(xiǎn)人從業(yè)人員沒(méi)有考取相應(yīng)的從業(yè)資格證

5、營(yíng)業(yè)廳按規(guī)定張貼了《人身保險(xiǎn)投保提示》

6、當(dāng)期銷售的產(chǎn)品沒(méi)有超過(guò)三家保險(xiǎn)公司

7、投保時(shí)按規(guī)定填寫《投保單》、《投保人風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》、《人身保險(xiǎn)投保提示書》等資料均有投保人本人填寫投保單、回執(zhí)、委托授權(quán)書等重要文件的行為

8、嚴(yán)格按規(guī)定留存客戶身份證復(fù)印件，對(duì)于投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人的，要求提供被保險(xiǎn)人的有效身份證件

9、不存在銷售誤導(dǎo)行為，能正確解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品，明確告知客戶退保條件及可能帶來(lái)的損失

郵政員工排查談話內(nèi)容篇五

“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”，這一點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)金融行業(yè)尤為重要。古語(yǔ)有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行對(duì)一個(gè)基層交易員，一個(gè)88888帳戶的管理失控，到一個(gè)具有200多年歷史的“龍字號(hào)”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在此，郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，開展合規(guī)學(xué)習(xí)對(duì)于增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的健康成長(zhǎng)，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。我們建始縣儲(chǔ)蓄銀行精心組織并積極開展了深入學(xué)習(xí)席行長(zhǎng)關(guān)于合規(guī)建設(shè)講話精神和金融合規(guī)上活動(dòng)方案學(xué)習(xí)會(huì)，通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，感悟頗多?，F(xiàn)將我個(gè)人的學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

要加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)的學(xué)習(xí)，就能認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、從嚴(yán)治行，加強(qiáng)內(nèi)控，把細(xì)節(jié)管理融入長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中，抓住“防”“查”“建”“糾”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，建立四種機(jī)制，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。

一要“防”。建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動(dòng)全員力量，共同參與，齊抓共管，切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分，職責(zé)不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。

三要“建”。建立制度及時(shí)更新機(jī)制。從被動(dòng)防向主動(dòng)堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時(shí)查補(bǔ)，及時(shí)堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時(shí)要由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參加，出臺(tái)的制度要易操作，易檢查，易評(píng)價(jià)。要加快機(jī)構(gòu)扁平化改革步伐，切實(shí)解決基層機(jī)構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。

四要“糾”，實(shí)行屬地、屬下、屬權(quán)管理，違規(guī)必糾，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，絕不搞“下不為例”，對(duì)直接管理者要問(wèn)責(zé)，對(duì)檢查者要問(wèn)責(zé)，對(duì)用人者也要問(wèn)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)教育，加強(qiáng)檢查，及時(shí)糾錯(cuò)，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)等多手段的綜合運(yùn)用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營(yíng)造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。

三、正視問(wèn)題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系

我縣郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng) 年，已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，經(jīng)營(yíng)銀行就是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效規(guī)避。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄儲(chǔ)蓄中最易出現(xiàn)問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺(tái)操作中存在的問(wèn)題和隱患。三是

通過(guò)這次局里組織的合規(guī)管理學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們建始縣郵政儲(chǔ)蓄銀行更美好的明天貢獻(xiàn)我的一份力量！

郵政員工排查談話內(nèi)容篇六

寶塔路郵政報(bào)刊亭自查報(bào)告

寶塔路郵政報(bào)刊亭主要經(jīng)營(yíng)公開發(fā)行的國(guó)內(nèi)版書刊、報(bào)紙，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)位于平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)寶塔路十字路口。

我店主要經(jīng)營(yíng)雜志、報(bào)紙，全方位的為教育服務(wù)。為各地高、中、小學(xué)生提供漢字文化和漢字教學(xué)的相關(guān)圖書銷售服務(wù)。

我店于2016年注冊(cè)成立，嚴(yán)格按照《出版物管理規(guī)定》、《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》等法律規(guī)定，做到不銷售各種非法出版物，包括侵犯他人著作權(quán)或者專有出版權(quán)的出版物和新聞出版行政部門明令出版、印刷或者復(fù)制、發(fā)行的出版物，以及一切黃色、淫穢出版物。

報(bào)刊亭作為向公眾傳遞信息的重要窗口，又是一個(gè)城市品位的象征和城市文明的標(biāo)志，又是城市文化的展示窗口。報(bào)刊亭不僅是為廣大市民獲取信息的需要，更是傳播文化思想和提高廣大市民文化道德素質(zhì)的重要陣地，市民通過(guò)報(bào)刊亭可以了解國(guó)內(nèi)國(guó)外的重大新聞，獲取各種信息，增長(zhǎng)各種文化知識(shí)積極的豐富精神文化生活，使報(bào)刊亭成為市民的信息之窗口和文化之窗。

我店于2016年注冊(cè)成立，年度銷售環(huán)節(jié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為：出版物零售品種35種、數(shù)量3000多本、銷售收入年9000元、利潤(rùn)總額2250元。

我店在2016年度內(nèi)沒(méi)有違反國(guó)家法律法規(guī)及各項(xiàng)發(fā)行管理規(guī)定行為，沒(méi)有被處罰的不良記錄。

寶塔路郵政報(bào)刊亭

2017年4月14日

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