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燃?xì)饪崎L先進(jìn)事跡 燃?xì)庀冗M(jìn)部門事跡材料篇一

****同志是****市**局二分局金融市場**所所長，該同志多年來，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策和法律法規(guī)，在學(xué)習(xí)xxx理論和“ __”中，表現(xiàn)特別突出，領(lǐng)會深刻，做事做人都表現(xiàn)出一個xxx員的崇高的風(fēng)格。該同志擁護(hù)中國xxx，擁護(hù)社會主義，擁護(hù)經(jīng)濟(jì)體制改革，一貫追求進(jìn)步，特別對黨的信念表現(xiàn)出堅(jiān)定的立場，在他五十歲時光榮地加入了中國xxx。****同志在學(xué)習(xí)、工作、生活中，能以身作則，堅(jiān)持原則，辦事公道，作風(fēng)正派，嚴(yán)于律己，能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本所全體同志在兩個文明建設(shè)中，辦實(shí)事，能很好地將自己的工作貫穿于“ __”之中。由于他的工作出色，多次被評為市局、分局先進(jìn)個人和優(yōu)秀公務(wù)員。他曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過的生產(chǎn)要素市場管理科和現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的金融市場**所也多次被評為市**局和分局的先進(jìn)集體。

一、努力學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，不斷充實(shí)自己

在多年的工作中，****同志深刻體會到，一個人學(xué)習(xí)知識少，沒有追求和奮斗目標(biāo)，那就意味著是一個渾渾噩噩的人，什么都干不好。他做為一個科級干部，要帶領(lǐng)全所同志做好工作，自己必須先有一個好的狀態(tài)，好的素質(zhì)，為此他努力學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，充實(shí)自己是他和全所同志的愿望。多年之中，分局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)xxx理論、“ __”、黨的十五屆四中全會精神，xxx的會議精神，學(xué)習(xí)“兩整頓”的文件精神，開展“三講”教育等等，他都能從自身做起，帶領(lǐng)全所同志從一點(diǎn)一滴的小事做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好，特別是在清正廉潔和揭批“ __”方面，立場堅(jiān)定，態(tài)度端正。在學(xué)習(xí)中，****同志能帶領(lǐng)全所同志積極參加，認(rèn)真聽講，無一缺課，并能積極組織全所同志談?wù)J識、談體會。結(jié)合工作，結(jié)合“風(fēng)紀(jì)窗”里的警示教育案例，表明態(tài)度，分清真善美和假惡丑。由于學(xué)習(xí)抓的好全所同志的人生觀，價值觀逐步得到了升華，政治信念堅(jiān)定了，機(jī)關(guān)作風(fēng)改變了，工作態(tài)度端正了，工作成績出來了。這些喜人的局面于全所同志的共同努力，更離不開****同志的帶頭作用。

金融市場是生產(chǎn)要素市場的組成部分，是社會主義大市場的重要樞紐和命脈，是一個深層次的專業(yè)化市場，要搞好金融市場的培育，發(fā)展和監(jiān)管，不但要學(xué)習(xí)和熟悉**行政管理方面的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，而且要學(xué)習(xí)和熟悉銀行、證券、保險、典當(dāng)?shù)冉鹑谑袌龇矫娴姆煞ㄒ?guī)和專業(yè)知識。****同志不畏艱難、努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中摸索，不但熟練的掌握**管理方面的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，而且還熟悉掌握了金融市場方面的法律法規(guī)及專業(yè)知識，為他的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了注冊會計(jì)法、拍賣法、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、稅務(wù)師管理辦法、勞動法、房地產(chǎn)法、技術(shù)市場管理?xiàng)l例、人民銀行法、商業(yè)銀行法、證券法、保險法、典當(dāng)業(yè)管理辦法等一系列生產(chǎn)要素市場方面的法律、法規(guī)。他曾經(jīng)參與起草了****市中介市場管理辦法、****市技術(shù)市場管理規(guī)定、****市技術(shù)合同管理暫行辦法，****市技術(shù)經(jīng)紀(jì)行章程，****市加強(qiáng)**業(yè)用房租賃管理規(guī)定等一系列地方規(guī)章。

二、積極工作、勇于創(chuàng)新，搞好金融市場的監(jiān)管

****同志是最先開拓對****市生產(chǎn)要素市場監(jiān)管的，那時他是生產(chǎn)要素市場管理科科長，全面負(fù)責(zé)對****市金融、房地產(chǎn)、技術(shù)、勞動力、信息等五大生產(chǎn)要素市場的培育發(fā)展和開拓監(jiān)管。經(jīng)過他帶領(lǐng)全科同志的努力，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，全面介入****市生產(chǎn)要素市場的監(jiān)管，特別是對金融市場的監(jiān)管更是個亮點(diǎn)，曾經(jīng)受到過國家**局的表揚(yáng)和全國同行的好評。后來由于金融市場規(guī)模較大，又是一個較高層次的市場，為了更進(jìn)一步，對這個市場進(jìn)行了規(guī)范化管理，金融市場**所成立了，****同志由于熟悉該市場，組織調(diào)動他擔(dān)任這個所的所長。

****市**局市管二分局金融市場**所根據(jù)市**局的授權(quán)，負(fù)責(zé)對****地區(qū)三縣五區(qū)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，目前共監(jiān)管金融企業(yè)1120戶，其中包括各類商業(yè)性銀行，國家性銀行，信用社和郵政儲蓄機(jī)構(gòu)，證券、保險、典當(dāng)、信托投資、財(cái)務(wù)公司等非銀行

內(nèi)容僅供參考

燃?xì)饪崎L先進(jìn)事跡 燃?xì)庀冗M(jìn)部門事跡材料篇二

挖掘創(chuàng)新來源 打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

——記xx市煤氣總公司搶修中心

一個創(chuàng)新隊(duì)伍，首先要有一個思維活躍、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)集體。一個創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體要有一個創(chuàng)新的帶頭人，而搶修中心就恰恰有這樣一個創(chuàng)新的帶頭人——xx。xx是20xx成為搶修中心主任的，作為一個擁有高級工程師等專業(yè)職稱的技術(shù)干部，他深知技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)設(shè)備發(fā)展的作用，因此他將引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備作為工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一；與此同時，他更注重挖掘隊(duì)伍自身潛力，打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提到工作日程上來。他常說：“員工，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而具有創(chuàng)新觀念、具有創(chuàng)新精神的員工才是企業(yè)發(fā)展的原動力”。

打造一支創(chuàng)新的隊(duì)伍，就要為這支隊(duì)伍賦予創(chuàng)新的靈魂，只有將創(chuàng)新的思想置于靈魂深處，才能勇于創(chuàng)新，才能樂于創(chuàng)新，才能將創(chuàng)新作為一種思維的本能，時時想著創(chuàng)新。而創(chuàng)新的源泉應(yīng)在生產(chǎn)的過程中挖掘。

創(chuàng)新來源于什么？創(chuàng)新來于生活，創(chuàng)新來源于生產(chǎn)，創(chuàng)新來源于對工作的思考，創(chuàng)新來源于工作中問題的火花，創(chuàng)新來源于愛崗敬業(yè)的精神。

在注重科技創(chuàng)新的同時，搶修中心還重視管理創(chuàng)新。但管理創(chuàng)新不同于科技創(chuàng)新：科技創(chuàng)新在于手段的改變，而管理創(chuàng)新則在思維的改變。

在搶修中心閥門隊(duì)成立后，搶修中心又籌劃成立一體化搶修值班隊(duì)伍。將搶修、閥門、調(diào)壓、車隊(duì)的值班人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，成立專職的搶修值班隊(duì)伍，并根據(jù)崗位的不同明確值班員工的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并在現(xiàn)場搶修中對每名員工做出明確的責(zé)任分工，遇到危險時能快速到現(xiàn)場，能及時排險，有效提高搶修工作的及時率和處結(jié)率。

燃?xì)饪崎L先進(jìn)事跡 燃?xì)庀冗M(jìn)部門事跡材料篇三

2004年##市燃?xì)饪偣驹谏霞壍恼_領(lǐng)導(dǎo)和全司職工的努力下，以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會精神，堅(jiān)持“科技加管理，素質(zhì)加作風(fēng)”的方針，以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為中心，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、基層建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其事跡如下： 一、以“三個代表”為指導(dǎo)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)

黨的建設(shè)是我們做好其他工作的前提和基礎(chǔ)。為進(jìn)一步夯實(shí)這一基礎(chǔ)。二00四年來，我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

（一）、加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。

為進(jìn)一步提高班子成員的思想政治素質(zhì)，今年以來，我們以黨委中心組學(xué)習(xí)為載體，切實(shí)抓好班子的政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我們進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，更新學(xué)習(xí)方法。通過認(rèn)真研讀、集體討論、座談交流、書寫心得體會、進(jìn)行閉卷考試等形式，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xxx理論、“三個代表”重要思想、xxx精神等十余部重要文獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，班子成員的政治理論水平得到了進(jìn)一步提高。

在搞好理論學(xué)習(xí)的同時，我們還注重加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)。我們從大局入手，以認(rèn)真貫徹民主集中制為核心，著力培養(yǎng)班子成員之間親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系。重點(diǎn)工作集思廣益，齊心協(xié)力去干，日常工作按各自分工組織實(shí)施，一把手駕馭統(tǒng)攬全局，保證了領(lǐng)導(dǎo)班子始終用一個聲音說話，提高了工作的時效性和領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，保證了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的按時圓滿完成。

（二）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，切實(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)

我公司黨委班子始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為企業(yè)健康發(fā)展的重要政治保障。一是加強(qiáng)宣教工作,從源頭上預(yù)防和治理腐敗。公司把黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育納入思想政治工作的總體部署，在全系統(tǒng)深入開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育，圍繞“一線三點(diǎn)”對黨員干部進(jìn)行教育，一線即以“三個代表”重要思想為主線，三點(diǎn)即進(jìn)行“兩個務(wù)必”教育、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育、正反面典型教育。同時，我們組織黨員干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》等近幾年頒布的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。x月份我們還組織全系統(tǒng)黨員干部進(jìn)行了廉潔從政知識測試，參試率達(dá)xx%；二是加強(qiáng)制度建設(shè)。在搞好宣教工作的同時，我們還加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化量化《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，并層層簽訂《廉政建設(shè)責(zé)任書》，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一個黨員干部。同時我們還制定《廉政建設(shè)八必須、八不準(zhǔn)》、《行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》等制度，以制度保建設(shè)，用建設(shè)促制度的健全和完善。此外，我們還將一些活動制度化，例如每年x月份、xx月份召開民主生活會，每年年初班子成員進(jìn)行廉政承諾，年末進(jìn)行述廉（廉政述職）；三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。以政務(wù)公開、廠務(wù)公開的形式每季度將單位及班子成員重大事項(xiàng)一一公開，并公布熱線和舉報電話，以接受社會群眾的監(jiān)督，采取“一月一小查、一季一大查，特殊時期搞聯(lián)查”的方法，對各基層單位進(jìn)行明查暗訪。

以上一系列工作的開展，增強(qiáng)了黨員干部廉政自律的免疫力和約束力。一年來，單位內(nèi)沒有違紀(jì)案件發(fā)生，職工沒有集體越級上訪事件和參與社會上非法組織的行為。樹立了良好的公眾形象，受到了社會各界的好評。二00四年，我公司被市委評為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。

二、加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，而效益的提高是以完善的管理為基礎(chǔ)。為此，我公司圍繞這一中心做了以下工作：

（一）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用開支。為進(jìn)一步增收節(jié)支，堵塞漏洞，我公司繼續(xù)實(shí)行辦公費(fèi)包干制度，嚴(yán)格控制成本性費(fèi)用開支，實(shí)行招待費(fèi)用審批制度，特別是低維費(fèi)的管理，我公司按照有關(guān)資金管理辦法對低維費(fèi)實(shí)行獨(dú)立分戶、單獨(dú)管理，其開支主要用于四大項(xiàng)：一是各部門的工資獎金；二是各條管線、設(shè)備等的改造維修用料；三是各生產(chǎn)部門的包干經(jīng)費(fèi)、人員夜班補(bǔ)助；四是車輛、報刊、規(guī)范化建設(shè)等費(fèi)用。這些措施的實(shí)施有效遏制了不合理的大額開支。實(shí)施了財(cái)務(wù)預(yù)算管理和可控成本管理；加大了清欠力度，由財(cái)務(wù)部與有清欠任務(wù)的單位明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任人，提高企業(yè)資金回收率和使用效率；狠抓了成本管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用及資金流向管理，并在公司內(nèi)部開展了用工和規(guī)范財(cái)務(wù)管理的自查自糾活動，對公司內(nèi)部臨時用工進(jìn)行了全方位自查自糾工作，對工程成本中有無列支其他臨時用工費(fèi)用進(jìn)行了重點(diǎn)自查，使我公司的用工制度、財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范合理。

（二）、積極開拓市場。今年由于市場的競爭激烈，因此，公司采取措施，積極開拓燃?xì)馐袌觯?004年1月—10月實(shí)現(xiàn)安裝銷售收入萬元，上繳稅金萬元。

（三）、今年以來，公司按照“強(qiáng)化生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)”的工作思路，年初公司上下層層簽訂了“安全目標(biāo)責(zé)任書”，“消防安全責(zé)任書”，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組和安全防火委員會，將安全生產(chǎn)指標(biāo)考核納入部門績效考核，制訂了包括生產(chǎn)現(xiàn)場、勞保用品穿戴、“三防”等等考核細(xì)則，每月不定期組織安全檢查，每季考評打分，實(shí)施安全事故一票否決，推進(jìn)了安全工作向制度化、常規(guī)化邁進(jìn)的步伐。6月份開展了“安全生產(chǎn)月”活動，把這次活動定為全年安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，利用各類宣傳工具大張旗鼓宣傳安全生產(chǎn)的重要性，教育企業(yè)員工堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，使員工真正認(rèn)識到安全保穩(wěn)定、促發(fā)展、出效益的道理，做到了天天講安全，時時講安全，事事講安全，做好了安全供氣工作。三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二00四年以來，公司加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作，堅(jiān)持以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“三職一優(yōu)”活動為工作切入點(diǎn)，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在行風(fēng)建設(shè)中，實(shí)行用氣管理制度化、供氣服務(wù)規(guī)范化和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力解用戶的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，千方百計(jì)為廣大用戶排優(yōu)解難。實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使客戶滿意，讓政府放心。

1、規(guī)范服務(wù)言行。我公司制定了《服務(wù)窗口人員行為規(guī)范》、《服務(wù)文明用語，服務(wù)忌語》、《違諾處罰辦法》和向社會公開了《八項(xiàng)承諾》等多項(xiàng)制度規(guī)定及相應(yīng)的考核辦法，變軟要求為硬約束，保證了服務(wù)承諾的全面落實(shí)。

2、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。為使服務(wù)內(nèi)容細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們對故障搶修、用氣報裝、業(yè)擴(kuò)工程、用氣收費(fèi)依據(jù)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并制定了相應(yīng)的保證措施和考核辦法，張榜公布，以便接受群眾監(jiān)督。

3、定期召開行風(fēng)建設(shè)座談會，主動邀請人大、政協(xié)、企業(yè)家、群眾代表召開座談會，傾聽他們的意見建議，以改進(jìn)我們的工作。

一年以來，據(jù)統(tǒng)計(jì)我們共發(fā)送行風(fēng)情況評議表、規(guī)范化服務(wù)調(diào)查問卷、社會承諾服務(wù)情況評議表各萬余份，征求意見30余條，合理化建議10余條，舉辦用電咨詢活動5次，在新聞媒體宣傳用氣常識、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制作宣傳展版1塊，舉行行風(fēng)評議座談會兩次。我們卓有成效的工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的普遍好評，在即將開展的民主評議行風(fēng)工作中有望再獲好成績。四、精神文明建設(shè)取得成效

今年以來，我公司緊緊圍繞“三個代表”重要思想和“十六屆四中全會”精神主題，企業(yè)黨政工團(tuán)齊抓共管，通過各類活動，把精神文明建設(shè)與企業(yè)的改革、發(fā)展等具體工作結(jié)合起來，使廣大職工樹立加快發(fā)展的信心與決心，激發(fā)職工努力工作的熱情和奮勇拼搏的斗志，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

一是樹正氣，鼓實(shí)勁，激勵和帶動職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。召開了2003年總結(jié)表彰大會，對公司先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和40余名各類先進(jìn)分子進(jìn)行了表彰獎勵，從而為2004年各項(xiàng)工作順利開展奠定了精神基礎(chǔ)；開展了合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動，發(fā)動職工為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)優(yōu)爭先；加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持機(jī)關(guān)人員下基層實(shí)踐、鍛煉和調(diào)研活動，提高機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識和水平；組織了公司季一季度活動分析會議和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研討會，及時總結(jié)工作，分析經(jīng)營工作中的得失，致力于企業(yè)競爭力的不斷提升。

二是加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，提員工隊(duì)伍素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于員工，必須把培訓(xùn)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本措施。年初，我公司就制定了合理的職工教育方案，有計(jì)劃、分階段、分步驟的開展教育培訓(xùn)活動，多種形式、多種渠道，加大培養(yǎng)人才的力度，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

三是在迎戰(zhàn)“”特大洪災(zāi)的中，我司沿河兩岸及市區(qū)部分燃?xì)庠O(shè)施嚴(yán)重毀壞，為確保全市市民正常用氣，公司立即組織全司干部職工爭分奪秒保供氣暢通，在總公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理一班人的帶領(lǐng)下，親臨現(xiàn)場，迅速組織突擊隊(duì)奮力抗洪搶險，經(jīng)過9天9夜的奮斗，保證了全市正常供氣，以實(shí)際行動在抗洪搶險中書寫了光輝的一頁，充分展示出文明服務(wù)示范窗口單位的示范行動?！哆_(dá)州日報》、《達(dá)州廣播電視報》、達(dá)州廣播電臺先后以

《洪水無情，燃?xì)庥星椤?、《燃?xì)饩?，在抗洪搶險中閃亮》等多篇專題報道了我司為用戶排憂解難的感人事跡。

四是要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，深入開展思想政治工作和精神文明建設(shè)，新的形勢和任務(wù)賦予了企業(yè)干部新的責(zé)任和使命。今后我們繼續(xù)加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的思想和理論教育，提高干部的思想理論水平，提高認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力，樹立他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，善于在困難中看到希望和光明，勤奮工作，勇于進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

面對新的形勢、新挑戰(zhàn)和新任務(wù)，我們將在市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和用戶的支持下，正確把握形勢，抓住機(jī)遇，在改革創(chuàng)新中求生存，在開拓市場中求發(fā)展，在科學(xué)管理中求效益，以飽滿的熱情和高昂的斗志，為實(shí)現(xiàn)我們?nèi)細(xì)馐聵I(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展而更加努力奮斗！

二00四年十一月十五日

燃?xì)饪崎L先進(jìn)事跡 燃?xì)庀冗M(jìn)部門事跡材料篇四

向用戶傳遞好心情

——記大西街營業(yè)員 xx

xx，2003年通過招聘進(jìn)入xx公司，成為一名營業(yè)員。該同志個人業(yè)績突出，包攬了大西街營業(yè)廳的月度營銷冠軍，先后3次被評為二星級營業(yè)員、2次被評為一星級營業(yè)員。

xx，米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機(jī)敏和溫柔，她的微笑讓人感覺到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問及她的工作秘訣，她甜甜地說：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說，如果xx公司要在營業(yè)員中找形象代言人，非xx莫屬。

和風(fēng)細(xì)雨 以柔克剛

一天中午，有位中年婦女。的原因？”經(jīng)了解，原來大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個號不吉利，所以想拆機(jī)。搞清楚原因后，xx連忙說：“大媽，如果您覺得這個號不滿意，我們可以給您另外換一個，直到您滿意為止。這樣就不用拆機(jī)了。您這么大年紀(jì)，家里有個電話還是要方便得多?！?/p>

大媽一聽，樂了。爽快地說：“那就換個號試試吧！”xx特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個號供用戶選擇。好不容易選中了一個號碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個號。xx一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡單說明情況，資料班很配合，馬上配了10個號。小甘又將10個新號拿給大媽選。親切地說：“大媽，您看這個號碼很吉利。您覺得如何？”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說：“小姐，謝謝你了！耽誤你1個多小時，我買束鮮花送你吧！”

客戶的肯定就是對營業(yè)員最好的回報。所有的付出都是值得的。通過這件事，xx總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：問明原因，把握客戶心理，找準(zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。

永不言棄 成功營銷

xx是個接受能力很強(qiáng)的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得小組第一名的佳績。回到營業(yè)前臺，她有意識地嘗試著將學(xué)到的營銷知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，營銷業(yè)績一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個月，在營業(yè)廳批價營銷中排名第一。xx深知：做好主動營銷，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。

有一次一個中年人到營業(yè)前臺要求轉(zhuǎn)寬帶資費(fèi)，由原來的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知xx，他曾經(jīng)簽過固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費(fèi)。不知兩種有沒有沖突。xx一想：用戶既然有寬帶和座機(jī)，應(yīng)該推薦寬樂家園更合算。于是她主動給用戶算細(xì)帳，說明選擇寬樂家園套餐的實(shí)惠：每月送10元話費(fèi)，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費(fèi)。用戶開始不理解，堅(jiān)持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說服用戶。終于在最后一刻，用戶心動了?！澳俏衣犇愕?，選擇寬樂家園?！眡x笑了，為自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，勝利地笑了。

xx不滿足于一枝獨(dú)秀。她不斷總結(jié)自己的營銷經(jīng)驗(yàn)，樂于與同事們分享自己在營銷過程中的得失和經(jīng)驗(yàn)，樂于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。

燃?xì)饪崎L先進(jìn)事跡 燃?xì)庀冗M(jìn)部門事跡材料篇五

燃?xì)夤緝?yōu)秀員工先進(jìn)個人事跡材料

燃?xì)夤緝?yōu)秀員工創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人事跡材料：

劉，是一位有理想、有抱負(fù)、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲“山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生”稱號的學(xué)生黨員，初到燃?xì)饪偣竟ぷ鲿r，胸懷遠(yuǎn)大志向，立志為燃?xì)馐聵I(yè)奉獻(xiàn)自己的青春才華。他多次放棄了在機(jī)關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅(jiān)持要到最艱苦的基層一線去磨打鍛煉，在施工一線平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃?xì)廨數(shù)脑O(shè)計(jì)、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長為____(省、市、區(qū)、縣)燃?xì)饪偣竟こ虒?shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。____(省、市、區(qū)、縣)“青年崗位能手”一項(xiàng)項(xiàng)小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設(shè)付出的汗水和才智，也是對他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎，他是新時期當(dāng)代青年的杰出楷模。

精益求精的設(shè)計(jì)師燃的設(shè)計(jì)、施工工作，關(guān)系著千家萬戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。劉從接觸這項(xiàng)工作起，就把“一絲不茍、精益求精”的設(shè)計(jì)理念奉為圭臬。在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，劉總是仔細(xì)考察現(xiàn)場情況，反復(fù)斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續(xù)的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備;在初步設(shè)計(jì)階段，他總是精心構(gòu)思、在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)合理分析的基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方案;在施工圖設(shè)計(jì)階段，他總是將初步設(shè)計(jì)細(xì)化后再作推敲，力爭達(dá)到技術(shù)上萬無一失、經(jīng)濟(jì)上節(jié)約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準(zhǔn)確無誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。

不到兩年時間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶的燃?xì)馀涮坠こ?，錦繡家園、碧海云天等小區(qū)的燃?xì)馀涮坠こ?，以及建設(shè)大

街、港城大街的中壓燃?xì)馀涮坠こ毯秃拥搪?人民路-建國路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃?xì)飧脑旃こ痰纫幌盗兄卮蠊こ痰脑O(shè)計(jì)任務(wù)，累計(jì)完成室內(nèi)民用戶設(shè)計(jì)約6000戶，室外管線約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設(shè)計(jì)師，承攬并出色完成了如此艱巨的設(shè)計(jì)任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設(shè)史上書寫了一個小小的奇跡。的中改造工程設(shè)計(jì)是燃建設(shè)的新課題，設(shè)計(jì)中需要考慮管位、新舊管線供氣置換等一系列可行性問題。由于管材的老化，全市中接連出現(xiàn)險情，總公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決定對中進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設(shè)計(jì)任務(wù)交給了劉。在這三個設(shè)計(jì)任務(wù)中河堤路的燃改造可以說是重中之重、急中之急。特別是“人民路—文化路”這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導(dǎo)多次專程勘察現(xiàn)場，可見其重要程度。當(dāng)時恰逢項(xiàng)目部缺少人手，身為項(xiàng)目部副經(jīng)理的劉同時又兼起了項(xiàng)目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔(dān)子重了許多。但是他化壓力為動力，白天在工地現(xiàn)場仔細(xì)地進(jìn)行測量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和竣工資料的整理，時常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他“拼命三郎”。他的這種敬業(yè)精神，感染著身邊的每一個人。因?yàn)槭┕がF(xiàn)場非常復(fù)雜，他仔細(xì)研究和分析利弊，對這段管線做了翔實(shí)設(shè)計(jì)方案：將管線由人民路向北繞到康樂街，沿康樂街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級采納了這個設(shè)計(jì)方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿告竣。劉卓有成效的設(shè)計(jì)工作受到市領(lǐng)導(dǎo)及各方好評，也為燃?xì)夤沮A得了贊譽(yù)。

質(zhì)量至上的管理者

如果說勤于思考、注重積累是他良好的工作習(xí)慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺得肩上的擔(dān)子更重了……他深知：

燃?xì)膺@一危險行業(yè)，不能出現(xiàn)任何失誤，否則后果不堪設(shè)想。他殫精竭慮，始終把“質(zhì)量第一、安全第一”作為自己的工作行動指針，哪里有工程，哪里的工地上就會出現(xiàn)他的身影，嚴(yán)把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說：我們?nèi)魏蔚胤蕉疾荒艹鲆稽c(diǎn)兒小毛病，不然對不起東坡。正是對工作的這種認(rèn)真、執(zhí)著，才造就了一個個優(yōu)良工程。長期的忙碌，家人都習(xí)慣了他的“過家門而不入”。家里無暇照看，擔(dān)子都落到在市中等專業(yè)當(dāng)班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛人身上，但是為了城市這個“大家”，他覺得無怨無悔。

他還學(xué)以致用，結(jié)合工作實(shí)際，編寫了通俗易懂的《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等適合農(nóng)民工學(xué)習(xí)的施工技術(shù)教材，利用休息時間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們在他的深入淺出的耐心講解和示范下，各個都成了技術(shù)過硬、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手。在他的帶動下，工人們都養(yǎng)成了勤于動腦、善于發(fā)現(xiàn)問題的良好風(fēng)氣，并提出了多項(xiàng)合理化建議解決了工作中的問題，為公司創(chuàng)造了很大的效益。工人們都說：“自打東坡來了以后，我們學(xué)了不少書本上的知識，他不光有知識，心更好，對我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費(fèi)大學(xué)!”

作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現(xiàn)場，總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出多項(xiàng)合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工“安全優(yōu)質(zhì)、美觀大方”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他整理了《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強(qiáng)工程施工的管理、規(guī)范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規(guī)定》并在公司范圍內(nèi)實(shí)施。考慮到低改造和老舊小區(qū)施工會與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改

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