人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
部門年度計劃書 部門年度計劃怎么制定篇一
一、認真抓好黨組中心組學法工作。市局將根據(jù)市委組織部、市普法辦的要求,繼續(xù)以局黨組會議為載體,組織開展以《統(tǒng)計法》、《行政訴訟法》等為主要內(nèi)容的黨組中心組學法活動。各地統(tǒng)計局黨組要高度重視領(lǐng)導干部的學法工作,把法制學習列入本單位黨組理論中心組學習的重要內(nèi)容,年度黨組中心組學法活動不少于4次,原則上每季度1次,并做好學法記錄。(時間安排1月至12月)
二、深入開展統(tǒng)計系統(tǒng)公職人員學法活動。市局將以黨的十八屆四中全會關(guān)于依法治國整體方略為指引,以構(gòu)建法治機關(guān)為主線,以提高統(tǒng)計系統(tǒng)公職人員依法行政能力為重點,組織市局公職人員開展統(tǒng)計法律法規(guī)及相關(guān)行政法規(guī)的學習活動,并適時進行法律法規(guī)知識測試,檢驗學法活動效果。各地統(tǒng)計局要通過法制培訓、法制講座、法制報告、普法考試等形式,深入開展公務(wù)人員學習統(tǒng)計法制知識、依法行政知識活動。全年學法時間不少于40學時(法制培訓、法制講座每半天為4學時;法制考試為2學時),做到學法活動有計劃、有安排、有落實、有檢查。(時間安排1月至12月)
三、扎實做好統(tǒng)計“六五”普法總結(jié)迎檢工作。市局將根據(jù)省統(tǒng)計局、市普法辦的部署,組織力量對“六五”期間的統(tǒng)計普法資料進行收集、整理和匯總,按要求撰寫總結(jié)報告,迎接上級統(tǒng)計部門及市政府的檢查驗收。各地統(tǒng)計局要高度重視統(tǒng)計“六五”普法的總結(jié),按照市局和當?shù)仄辗ㄞk的要求,以“堅持查漏補缺,杜絕文過飾非”為原則,系統(tǒng)梳理五年來統(tǒng)計普法宣傳教育所取得的成績,認真查找存在的問題與不足,按規(guī)定做好對當?shù)厮犩l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計“六五”普法開展情況的檢查,扎實做好迎接上級部門的驗收工作。(時間安排1月至9月)
四、深入開展統(tǒng)計普法主題宣傳教育活動。市局將以“9·20”中國統(tǒng)計開放日、“12·4”憲法日、“12·8”《統(tǒng)計法》頒布紀念日等主題普法宣教日為節(jié)點,深入開展統(tǒng)計普法“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”等“六進”活動。各地統(tǒng)計局要通過懸掛橫幅、現(xiàn)場咨詢、文藝匯演等方式,組織開展豐富多彩、人民群眾喜聞樂見的統(tǒng)計普法活動,不斷增強統(tǒng)計普法的覆蓋面與感染力。(時間安排1月至12月)
五、積極做好統(tǒng)計普法宣傳教育創(chuàng)新工作。市局將根據(jù)新常態(tài)下的工作要求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下的普法實際,利用網(wǎng)絡(luò)平臺上傳普法文件、圖片、視頻等方式,不斷提高統(tǒng)計普法的有效性和針對性。各地統(tǒng)計局要努力開拓統(tǒng)計普法工作思路,充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一有效載體,組織開展面向社會公眾、統(tǒng)計對象的統(tǒng)計法制宣傳、統(tǒng)計普法互動等活動,不斷增強統(tǒng)計普法的感染力。(時間安排1月至12月)
六、抓好重點對象統(tǒng)計普法宣傳教育工作。市局將以專業(yè)培訓會、年報會等為載體,把統(tǒng)計法制列入必講內(nèi)容,切實增強企事業(yè)單位統(tǒng)計人員的依法統(tǒng)計意識;以統(tǒng)計工作巡查、統(tǒng)計稽查等為契機,通過上門送法、檢查中普法的方式,不斷拉近與行政相對人的距離;以在市委黨校組織的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計人員培訓班為平臺,進一步充實培訓中有關(guān)依法行政、統(tǒng)計法律知識等內(nèi)容,全面提高基層統(tǒng)計管理人員的法律素養(yǎng)。各地統(tǒng)計局要搶抓統(tǒng)計繼續(xù)教育、考前輔導等有利時機,因地制宜、因勢利導的組織統(tǒng)計人員開展依法統(tǒng)計基本原則、統(tǒng)計違法不利后果等涉及統(tǒng)計工作實際的培訓,切實增強統(tǒng)計普法宣傳教育的有效性。(時間安排1月至12月)
七、全面加強統(tǒng)計普法宣傳教育隊伍建設(shè)。市局將進一步加強對局機關(guān)工作人員,尤其是統(tǒng)計法制工作人員普法業(yè)務(wù)知識的培訓力度,通過開展業(yè)務(wù)培訓、工作研討、普法活動等方式,不斷提高相關(guān)人員的普法工作能力和水平。各地統(tǒng)計局要進一步提高對普法隊伍建設(shè)的認識,把肩負統(tǒng)計普法、執(zhí)法人員的培訓納入重要議事日程,按時保質(zhì)的參加市局組織開展的法制培訓活動,切實增強全市統(tǒng)計普法宣傳隊伍的戰(zhàn)斗力。(時間安排1月至12月)
八、科學謀劃統(tǒng)計“七五”普法工作規(guī)劃。市局將在充分總結(jié)“六五”普法工作情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)省統(tǒng)計局、市普法辦的部署,結(jié)合新常態(tài)下的統(tǒng)計普法新要求,科學謀劃全市統(tǒng)計“七五”普法工作規(guī)劃,為全市第七個五年統(tǒng)計普法周期開好局、邁好步奠定基礎(chǔ)。各地統(tǒng)計局要盡早組織力量,以“爭先進位、比學趕超”的精神狀態(tài)扎實做好所在地統(tǒng)計“七五”普法各項任務(wù)的計劃和準備,確保全市統(tǒng)計系統(tǒng)普法宣傳教育工作落到實處。(時間安排9月至12月)
部門年度計劃書 部門年度計劃怎么制定篇二
一是做好新版gsp的宣傳貫徹工作。按照省、市局的部署,自20××年6月1日起結(jié)合實際認真組織實施新版gsp工作。
二是加強藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管。開展“整頓購銷渠道、規(guī)范票據(jù)管理”活動,突出藥品進貨渠道、驗收記錄、合法票據(jù)及溫控設(shè)備、特殊藥品等方面檢查,檢查覆蓋面達100%。
三是加強藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管。按照新版gmp和分級管理規(guī)定,對轄區(qū)內(nèi)2家藥品生產(chǎn)企業(yè)進行g(shù)mp跟蹤檢查。
四是加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查,落實省食品藥品監(jiān)督管理局皖食藥監(jiān)市【20××】73號精神,在11月底完成監(jiān)督檢查100%覆蓋。
五是加強基本藥物監(jiān)管,對基本藥物生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)和實施基本藥物制度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室開展監(jiān)督檢查。
六是鞏固“規(guī)范藥房”建設(shè)工作,加強醫(yī)療機構(gòu)藥品購進、驗收、儲存和養(yǎng)護環(huán)節(jié)的監(jiān)管。對提交“規(guī)范藥房”申請的醫(yī)療機構(gòu)進行驗收檢查。
七是做好不良反應(yīng)監(jiān)測工作。全年完成藥品不良反應(yīng)報告500例,醫(yī)療器械不良事件報告100例。
八是加強重點品種監(jiān)管。做好含麻黃堿復方制劑等特殊藥品和疫苗等重點品種監(jiān)管。
堅持和完善藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)誠信檔案,落實藥品經(jīng)營企業(yè)約談制度,建立藥品企業(yè)違法違規(guī)通報制度,制定縣藥品安全黑名單制度并組織實施。
建立藥品從業(yè)人員教育培訓制度,全年開展2次輪訓,重點培訓藥品管理法律法規(guī)、新版gsp和藥學專業(yè)知識,開展《藥品經(jīng)營許可證》換證和gsp認證企業(yè)人員業(yè)務(wù)知識考試工作,提高其法制意識和業(yè)務(wù)水平。
部門年度計劃書 部門年度計劃怎么制定篇三
一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作。使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作;及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作;本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作;針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度。從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù),根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價,對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵,對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工、完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾xx,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
部門年度計劃書 部門年度計劃怎么制定篇四
a).外貿(mào)團隊組建
小企業(yè)的預算和資源有限,養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū),請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團隊,提升工作效率,節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團隊的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a級和b級,a級月薪4000元,b級月薪2500元。 方案一:單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:團隊作戰(zhàn)
團隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由于每個人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由b級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責。只需要2名a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名b級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團隊。 組建外貿(mào)團隊遵循以下原則:
1).實用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補性:一個優(yōu)秀的團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè),每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿(mào)團隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結(jié)協(xié)作,實事求是,遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標準。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應(yīng)該加強培訓后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心,一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學習中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長。
b).外貿(mào)部工作開展
一、培訓,只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力,培訓包括:廠內(nèi)培訓和廠外培訓,廠內(nèi)培訓主要針產(chǎn)品專業(yè)知識,交易流程知識,同事之間的交流學習和互助,學會精準的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓包括各種機構(gòu)的培訓會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿(mào)團隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當然,這需要管理技巧和領(lǐng)導層的以身作則。
1.“周報表”,該報表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細填寫所有買家信息,并對所有買家進行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù),通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
2.“a/b類買家跟進”,對于“周報表”中被劃分為“a/b級”的買家,要定時、定人進行跟進,甚至可以成立某個“a類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對成功的案例進行分享,失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進; 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃,討論詢盤的回復,客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結(jié)會,每個月底召開月工作總結(jié)會,根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導意見,幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制,外貿(mào)部新進業(yè)務(wù)員在進公司后,工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單(以收到訂金為準),將被辭退,如果沒有達到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內(nèi)提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額. 三、建設(shè)高效外貿(mào)團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績,團隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠保持學習狀態(tài),不斷加強個人修養(yǎng),強化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結(jié)、互助、高效的團隊,達成企業(yè),團隊及個人目標有機的結(jié)合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿(mào)團隊高效運作,積極主動投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
c).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)b2b平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴), global source(環(huán)球資源),made-in-china(中國制造 ).對比三大平臺:環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的`各種展會上,其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴,因為它是從b2b起家,并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺,但其并不被全球買家認可和方泛使用,平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10w).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會,考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發(fā)市場吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機及手機配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國國際手機展,cme展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預計將達到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
d).外貿(mào)團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制,外貿(mào)團隊所有成員的個人收益都將與團隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤,同時能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外,量化的評價結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結(jié)、互助、積極、主動。 (一)固定考核
1).考勤:主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎,如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè):根據(jù)團隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等,對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進行分級,共分4個級別(a,b,c,d),每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。 (二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分??偡e分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金,不達標則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結(jié)一致,全力完成團隊目標。個人積分超標,可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團隊的總效益。然后根據(jù)團隊的個人貢獻的比例關(guān)系,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。 (三)績效考核
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)??冃Э己藘?nèi)容包括:考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團隊成員,只要在這個營銷過程中作出了貢獻,即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報。
(四)激勵方案,設(shè)立新客戶開發(fā)獎,大客戶開發(fā)獎,高端客戶開發(fā)獎. 為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場,增長業(yè)績,特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達到usd1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員rmb800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達到usd10萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員rmb1000.c).高端客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤達到或超過50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過1萬個,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員rmb20xx.不管誰拿到這個開發(fā)獎,都需拿出50%組織團隊分享.
另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果,適時出臺季度旅游獎勵,年度最佳等獎項. (五)懲罰措施,有獎就有罰,這是必須的,當業(yè)務(wù)人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔相應(yīng)的責任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告,小過,大過,直至開除處分.
e).外貿(mào)部資源配備和支持
營銷工作是企業(yè)的根本,要樹立市場營銷為龍頭的企業(yè)核心理念,把重視營銷落實到企業(yè)管理的各項工作當中去,從戰(zhàn)略,待遇,組織,保障,生產(chǎn),采購,工程,研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實現(xiàn)企業(yè)向規(guī)?;б婊D(zhuǎn)變.比如:研發(fā)部門要全力配合新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣,品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì),如果客人要找一個新產(chǎn)品,或者一個新開發(fā)項目,研發(fā)部門或采購部門不積極努力去找,或不去找低的成本,業(yè)務(wù)再強也接不到訂單.如果品質(zhì)部門不對品質(zhì)嚴格把關(guān),貨出去有問題,業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密配合,切實改變內(nèi)銷中的隨意,散漫作風.建議設(shè)立外貿(mào)部活動經(jīng)費,具體使用如下:部門公車費用,團隊集體活動(培訓,聚會,聚餐,出游,k歌等),購買新款樣品,培訓學習用資料書藉音響等,業(yè)務(wù)激勵用品(如:電話卡,購物卡,禮品卡,旅游基金等).經(jīng)常組織一些團隊活動,增進感情,增長知識,豐富生活,試想一下:一個從來沒有吃過真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能,同進反過來能更好促進業(yè)務(wù)開展.
f).外貿(mào)部長遠布局及規(guī)劃
外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有:實現(xiàn)年度營業(yè)額500萬以上,建立外貿(mào)團隊,學習產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,通過網(wǎng)絡(luò)平臺和展會發(fā)掘并找到新客戶,初步建立與客戶良好的關(guān)系,爭取與大客戶開展合作的機會,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,提供開發(fā)意見.外貿(mào)部第2~3年的任務(wù)主要有:實現(xiàn)年度營業(yè)額2~3千萬,全面推進業(yè)務(wù)開展,擴大業(yè)務(wù)團隊,優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓細分國際市場,走出去戰(zhàn)略,抓住2-3個好客戶,有條件的話多去考察國際市場.外貿(mào)部第4~5年主要任務(wù)有:抓住3-5個高端大客戶,實現(xiàn)年度營業(yè)額4~5千萬,建立國外業(yè)務(wù)據(jù)點,或是海外分枝,有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設(shè)廠.
所有的大客戶都會要求產(chǎn)品有認證書,有相關(guān)權(quán)威認證文件,而且有的要求驗廠,甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購買保險,因為在國外,消費者發(fā)生任何安全問題是賣家百分之百要賠的,視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽,他們只相信第三方權(quán)威部門的認證.而且,工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會賺到什么錢,但還是要做,舉個例子,全世界都知道disney的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴格,它是知名品牌,有新客人來時,一般會問到你目前的客戶群,當你有跟這些知名公司合作時,這會在無形增加了許多信任度,他們相信你可以做disney產(chǎn)品,代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯才能與disney合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢,但是還是要做,為的是什么,是公司的知名度,和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開始可以先從一些中小型客戶做起,等外貿(mào)部門有固定的幾個客人后,就要開始考慮做認證,找大客戶,因為外貿(mào)要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當然,每個認證都是要收費的,而且測試費用價格不菲,沒有認證,只能做中小公司的訂單,中小公司的訂單一般數(shù)量都不大,利潤想對來說也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟都復蘇的不好,經(jīng)濟大環(huán)境不好是真真實實的現(xiàn)實,電子行業(yè)尤為競爭激烈,如果剛開始一點兒成績都沒有,直接投入做認證,前期投入大,但回報不一定會好,所以就是要等到了一定階段才進行。
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