撰寫報告不僅是一種技巧，更是一種能力，需要通過不斷的實踐和提升來達到高水平。最后，在完成報告之后，要進行審校和修改，確保語法和表達的準確性，避免拼寫和語病等錯誤。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的報告范本，供您參考和借鑒。
超市收銀員職責報告篇一
4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;。
5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;。
6.自覺遵守財務紀律和財務制度;。
7.不得向無關人員泄露關于公司的營業(yè)收入情況、資料及數據;。
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
超市收銀員職責報告篇二
1.優(yōu)質高效熱情服務.
a.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
b.顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.
2.收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.
a.唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”.
b.對顧客要保持親切友善的笑容.
c.耐心的回答顧客的提問.
d.在營業(yè)高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.
3.顧客提供購物袋.
a.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.
4.確保商品。
a.超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內.
b.裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.
c.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.
d.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.
5.保持收銀臺時刻整潔干凈.
6.仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。
超市收銀員職責報告篇三
14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據到指定地點做單。
15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。
16、按規(guī)定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
18、拿好現金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。
20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。
超市收銀員職責報告篇四
收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。
點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。
1、配合超市安全管理
2、做好營業(yè)前的準備工作
3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)
4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等
5、準備好找零用金
6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系
7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方
8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品
1、微笑服務顧客，日常收銀
2、備用金清點，下班前的收銀清點
3、推廣及維護超市形象
超市收銀員職責報告篇五
1、負責收銀區(qū)環(huán)境、設施設備等的衛(wèi)生清潔，保持良好的收銀區(qū)域形象。
2、負責為顧客提供收銀結算服務。
3、負責收銀區(qū)及其它安排的貨架商品的管理工作。
4、負責做好對顧客服務工作。
5、負責所負責各類資金的管理。
6、負責做好收銀臺的商品售賣工作。
7、負責收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。
8、負責收銀設備的維護養(yǎng)護工作。
9、負責收銀前臺防損管理工作。
10、負責收銀區(qū)的商品回收工作。
11、負責收銀秩序引導管理工作。
12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。
13、參與商品盤點管理工作。
14、上級安排的其它各項工作。
超市收銀員職責報告篇六
營業(yè)前
：
1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。
2、到達收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放。準備營業(yè)。
營業(yè)中
：
8、嚴禁將營業(yè)款帶出服務中心。
9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿?，當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：
1)柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。
2)商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。
超市收銀員職責報告篇七
收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，唱收唱付，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的條碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。
二、為顧客提供咨詢服務。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。
三、現金管理。
收銀員由于其工作崗位的需要，每天與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守手銀員的規(guī)章制度。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點個人的現金等。
四、超市防損。
顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
五、推廣促銷活動。
超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件。
當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關注意事項。
收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型。
促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現。
超市收銀員職責報告篇八
收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。下面是本站小編整理的超市收銀員的職責.
熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務、結箅小票管理業(yè)務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。
2.在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。
遵守各項收銀制度和操作程序;。
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);。
出處 xUeFEN.coM.CN
3、結算當天個人收銀營業(yè)款項。
1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準確打印各項收款單據、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
5、一切營業(yè)收入現金，不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽)，不得在營業(yè)收入現金中借給任何部門或任個人。
6、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。
超市收銀員職責報告篇九
1、銷售明細表:每日由電腦統(tǒng)計打印銷售明細表，核對并由當班店長或會計簽名。
2、交接班報表、營業(yè)報表:每日經統(tǒng)計交接班現金、報表、營業(yè)報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責之一。
二、財務管理。
1、備用金管理:。
(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目并回報當班領班，請當班領班簽名。
當班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當面清點、
2、營業(yè)款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業(yè)款，在回報當班領班當天營業(yè)收入后，上繳會計。
三、收銀系統(tǒng)操作。
1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務，并詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區(qū)。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。
2、銷售作業(yè):確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于服務員或顧客并且進行相應的記錄。
3、接班:。
(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。
(2)顧客押金及物品交接。
(3)協助財務完成電腦統(tǒng)計報表。
四、偽鈔鑒別。
1、運用手感及設備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。
2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應由當事人負責賠償公司的經濟損失。
五、銷售游戲點卡。
1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。
2、每日核對實際庫存與電腦數量，以免數據混亂。
3、熟練掌握各個時段、各個區(qū)域的上機價格和網吧內商品的售價。
4、積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡等優(yōu)惠活動。
1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。
2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。
3、收銀員遵守財務的各項管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責任感。
4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據零鈔，檢查好各種收銀用具。
5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰，工整，準確。
6、熟知公司概況、店內活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機器配置、收費價格分布、區(qū)域分布、機器編號等)。
7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務并向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。
8、收銀員收納現金時，仔細檢查現金是否有假幣，殘幣。
9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。
10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業(yè)收入情況，資料及文件。
11、對違反財務制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。
12、上班時做好交接班工，若在結帳高峰時應主動協助當班人員收款，做好收款工作。
13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。
14、服務過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:。
"您好，歡迎光臨。""您好:您充值某某元，收您某某元，找您某某元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"。
15、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。
17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經過批準，不得進入收銀臺內。
18、收銀臺現金只能由財務人員或者董事長授權人支取，其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切經濟損失有收銀員承擔。
19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內、抽屜、櫥柜內的雜物一次。
20、負責網吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!
21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真?zhèn)伪嬲J。如交班結束后發(fā)現有假幣存在要有個人承擔。
超市收銀員職責報告篇十
1.熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。
2.規(guī)范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。
3.營業(yè)前做好有關準備工作，營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺前的小貨架。
4.不結賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內外情況，發(fā)現問題及時處理或上報。
5.負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。
6.下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。
超市收銀員職責報告篇十一
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真?zhèn)?，發(fā)現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。
5、認真填寫營業(yè)后的交款單據，須做到帳物相符。
6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發(fā)現給予開除并賠償經濟損失。
7、認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表.
8、營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款;。
9、嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作;。
超市收銀員職責報告篇十二
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;。
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;。
5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;。
6、年齡要求：年齡18~40歲，身體健康;。
7、有相關工作經驗者優(yōu)先;。
8、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;。
9、免費提供培訓。
超市收銀員職責報告篇十三
a、對顧客有禮貌，禮貌用語例如：您好，歡迎光臨!謝謝您，早上好!
b、顧客離開時，要幫助顧客將商品裝入購物袋內，禮貌用語例如：歡迎再來!
2)收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。
b、對顧客要保持親切友善的笑容;。
c、耐心的回答顧客的提問;。
d、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。
3)給顧客提供購物袋。
如硬和重的商品放在底層，易碎品、膨化食品放在最上放，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
4)確保顧客帶走商品。
a、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內;。
b、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象;。
c、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿;。
d、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
5)時刻保持收銀臺整潔和干凈。
6)仔細檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。
1)了解總部對專營店的各項有關規(guī)定;。
2)熟悉收銀業(yè)務運作;。
3)熟悉掌握各種收銀設備的操作技能;。
4)具備一定的服務意識和銷售技巧、服從、協作意識強;。
5)具備基本電腦知識和財務知識;。
6)具備識別假鈔的能力。
超市收銀員職責報告篇十四
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發(fā)的.廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
超市收銀員職責報告篇十五
2、收款時做到認真、負責，確認好須付款的商品數量及價格;。
3、日常維護收銀臺和設備的衛(wèi)生，檢查收銀臺設備設施的正常運作情況;。
4、協助小店長、其他店員完成其他店面工作。
1、學歷不限，經驗不限;。
2、服務意識強，能吃苦耐勞，有責任心，工作積極主動。
超市收銀員職責報告篇十六
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋。
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最。
上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品。
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。
超市收銀員職責報告篇十七
1.做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀律，執(zhí)行營業(yè)員操作規(guī)范，明碼標價。
2.衛(wèi)生工作要認真細致，做到干凈清潔。
3.接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。
4.出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。
5.愛護商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。
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